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關于♧开展2021年度物業服務標準化優秀項目評價的通知

時間:2021.07.23

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濟物協字〔2021〕15號

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關于♧开展2021年度物業服務標準化

優秀項目評價的通知

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各會員單位:

為鼓勵會員單位重視企業標準化工作,┴不断提升企業員工的服務水平,為♢广大業主提供專業、規范、高效的物業服務,打造物業服務企業品牌價值和社會影響力,經業務主管部門同意,協會☀决定♧开展2021年度物業服務標準化優秀項目評價。〓具体事宜通知♁如下:

一、活動組織

(一)指導單位:濟南市住房和城鄉建設局

(二)主辦單位:濟南市物業管理行業協會

二、評價ₔ范围

╬今年α进行商品住宅小區、商務寫字樓(含單位辦公樓)、高校3類業態的物業服務標準化優秀項目評價,待條件成熟后,γ逐步推廣到▻其他業態。

三、評價原則

標準化優秀項目評價應☱坚持▎以下原則:

????客觀公正原則;

自愿原則;

公益原則;

????注重實效原則;

控制總量原則。

四、申報條件

???(一)申報企業應➳同时具備▎以下條件:

1.濟南市物業管理行業協會會員單位;

2.近3年內未☠受到政府┇有关部門行政處罰及列入▻其他失信名單的;

3.按照《山東省物業服務企業信用信息管理辦法》參加信用信息管理,企業信用等級A級(含)▂以上;

4.㉿具有較完整的企業標準化體系。

???(二)申報項目應具備的條件:

1. 商品住宅小區,應是在國有土地上依法建設、依法簽訂物業服務合同(含前期物業服務合同)、入住滿1年▂以上、管理面積50000平方米▂以上的全委托物業服務項目,保障性住房、村民安置房、回遷房暫不評價;

2. 商務寫字樓和高校,應是管理面積20000平方米▂以上、服務內容3項(含)▂以上的物業服務項目,服務內容不滿3項的暫不評價。

3. 近3年內未發生在山東省物業服務企業信用信息管理系統、濟南市物業管理信息系統中信用扣分情況。

五、評價依據

(一)國家┇有关法律、法規、規范性文件;

(二)《濟南市物業管理行業協會團體標準》;

(三)《濟南市物業管理行業協會高校物業服務規范》;

(四)《濟南市物業管理行業協會商務寫字樓物業服務規范》;

(五)《濟南市物業管理行業協會商品住宅小區物業服務規范》。

?▂以上三個業態服務規范將在協會網站公布。

六、申報材料

(一)物業服務標準化優秀項目申報表;

(二)企業及參評項目標準化體系文件目錄表;

(三)企業信用等級證明材料;

(四)企業黨組織或黨建證明材料;

(五)未發生Ι重大♈安全責任事故或☠受到行政部門處罰的承諾書;

(六)▻其他相關證明材料。

七、評價程序

(一)☁准备階段:協會下發《物業服務標準化優秀項目評價通知》,征集報名企業,選聘項目評價專家;

(二)自評階段:參評企業自評,☁准备相關資料,✂形成自評報告;

(三)現場評價階段:評價專家依據評分標準對照參評資料和服務現場獨立評分,Θ采取簡單算術平均法計算評價成績,✂形成評價小組評價意見;

(四)公示階段:協會秘書處﹤根据各評價小組和業務主管部門意見✂形成本年度標準化優秀項目公示名單,在協會網站和公眾號公示,接受社會監督。

八、評價∽结果及♥应用

評價成績90分(含90分)▂以上并經公示無異議的,以協會名義表揚,并頒發證書和牌匾。

九、項目申報與評價安排

(一)申報時間:申報企業于2021年8 月 25 日前將《物業服務標準化優秀項目申報表》傳至協會郵箱();紙質材料裝訂成冊,送至濟南市物業管理行業協會秘書處;

(二)❁每个企業申報項目不超過1個;

(三)協會秘書處對申報材料α进行審核,符合條件的,╬今年9月組織專家α进行現場評價(〓具体時間另行通知)。

十、咨詢方式

(一)協會地址:歷山名郡B座北401;

(二)聯系人:張明哲、師華嫣; ???????

(三)聯系電話:82077108

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附件:物業服務標準化優秀項目申報表(可至本網站“下載中心”下載)

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濟南市物業管理行業協會

???????????????????????????????2021年7月23日

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附件:

物業服務標準化優秀項目申報表

企業名稱

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會員級別

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成立時間

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企業注冊地

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總經理姓名

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手機號

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申報項目名稱

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坐落位置

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物業類型

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接管時間

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管理面積

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服務內容

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聯系人

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手機號

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申報項目自評情況(可附表)

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申報企業意見

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申報企業(公章)

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???????????????????????2021年 ?月 ?日

評價情況

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評價人員簽字:

???2021 年 ?月 ?日??????????

評價成績及意見

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評價人員簽字:

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?2021年 ?月 ?日

審核意見

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