關于進一步☋加强全市物業管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知

時間：2020.02.06

濟?南市住房和城鄉建?設?局

關于進一步☋加强全市物業管理區域新型冠狀

病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知

各區縣住房城鄉建設部門，濟南高新區自然資源與規劃建設管理局、市南部山區規劃發展局、濟南新舊動能轉換先行區建設管理部、萊蕪高新區建設和城市管理局，各街道辦事處（鎮政府）物業管理機構，市物業管理行業協會，各物業服務企業：

為做好全市物業管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，切實保障人民群眾的生命♈安全和身體健康，現就進一步☋加强全市物業管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作緊急通知♁如下：

一、©充分m认识做好疫情防控工作的Κ重要性

物業管理區域人員密集、流動性大，♈安全風險高，是防控疫情發生流行的重點部位。“社區是防疫第一道防線”，各物業服務企業要服從各區縣、街道和社區統一安排、統一調度指揮和培訓指導，將疫情防控工作納入社區防控體系，主動配合社區做好疫情防控各項工作，收集、匯總物業管理區域內防控情況并☏及时上報社區。☨各级各部門和各物業服務企業要進一步提高對做好物業管理區域疫情防控工作Κ重要性的m认识，切實落實各項管理制度措施，維護人民群眾身體健康。г特别是♭当前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作已z进入關鍵時刻，做好疫情防控工作極其Κ重要，☨各级各部門、各物業服務企業要統籌安排，強化領導，☋加强協調，㏒认真組織安排好疫情防控工作，制定專項預案，✤明确專人負責，在衛生防疫和街道辦事處、社區組織指導下將疫情防控工作做實做細。

二、把握疫情防控工作的重點環節

（一）做好員工防護工作

物業服務企業♤应当每日關注每名在崗從業人員健康情況，督促工作人員在疫情期間做好╧个人保護，減少外出；工作時♤应当佩戴口罩，工作事前、事后❇注意╧个人衛生清潔；做好員工健康監測和記錄工作，發現員工☆出现發熱、乏力、干咳等癥狀時，♤应当督促其到就近的醫療衛生機構發熱門診就診，并向社區報告；減少不✏必要的會議和小區內的人員聚集；做好員工宿舍等Ν集中管理區域的通風、衛生和消毒。

疫情防控期間，各物業服務企業要☋加强內部員工崗位調劑，確保物業服務工作的☲基本運行。對❖目前✾正在湖北地區返鄉探親的員工，要通知員工本人，╥不得違反ℓ规定離開湖北地區返濟工作；◄其它地區返濟工作人員，要按┇有关ℓ规定，☏及时上報社區，按社區統一㏎要求，Θ采取防控措施，➳同时建立返濟工作人員臺帳，并將臺帳報告社區。

（二）按㏎要求♧开展共用部位、共用設施設備消殺工作

1.電梯。按照市住房城鄉建設局1月27日下發的《關于ⅿ立即♧开展物業管理區域電梯清潔消毒工作的緊急通知》執行。

2.公共區域、公共空間參照《物業管理區域疫情防控指導標準》（見附件）α进行。

3.中央空調系統。中央空調系統風機盤管✿正常▉使用時，定期對送風口、回風口α进行消毒；中央空調新風系統✿正常▉使用時，若☆出现疫情，┷不要停止風機運行，應在人員撤離后，對排風支管封閉，運行一段時間后關斷新風排風系統，➳同时α进行消毒；帶回風的全空氣系統，應把回風♋完全封閉，保證系統全新風運行。消毒工作結束后♤应当張貼“已消毒、時間、責任人”標簽。

（三）做好z进入物業管理區域人員、車輛登記工作

物業管理區域出入口實行24小時專人值守，做好z进入物業管理區域人員、車輛登記工作。一是門崗物業服務人員著裝整齊，♤应当正確佩戴╟一次性醫用口罩，與出入物業管理區域人員之間▒保持1米▂以上距離。二是對出入人員禮貌問候并α进行體溫檢測，若體溫超過37.3℃，請勿z进入物業管理區域，勸其☏及时到醫院就診。✏必要時☏及时向轄區街道和社區報告，ⅽ积极協助配合轄區街道和社區做好處置。三是做好信息登記錄入工作，將來訪人姓名、車輛車牌號碼、身份證號、體溫、聯系方式、到訪業主和物業▉使用人住址、z进入物業管理區域時間和大致離開時間等信息予以記錄。

三、☋加强督促指導

各區縣住建部門、街道辦事處物業管理機構要將轄區內物業行業的疫情防控工作納入社區防控統一領導，☋加强工作力量，統籌安排檢查指導，落實屬地防控責任。要對轄區內物業服務企業新型冠狀病毒肺炎疫情防控情況α进行指導，對K行动進展緩慢、履職不到位的物業服務企業α进行信用扣分并在行業內通報。

附件：物業管理區域疫情防控指導標準

濟南市住房和城鄉建設局

2020年2月1日

附件

物業管理區域疫情防控指導標準（參照執行）

防控項目	序號	標準及內容
嚴控進出篩查可疑人員	1	❁每个門崗處每日配備2個紅外線電子體溫檢測儀器和1只水銀溫度計。
2	為✶有效控制人員、車輛流動，封閉社區◆其余出口，只保留1-2個進出口。
3	對來訪人員、車輛Θ采取實名登記，并測量體溫，合格后方可z进入；離開時也做登記。
4	Μ限制外賣、快遞等高暴露人群z进入社區內部，由業主到門崗處領取（對K行动不便的業主可由物業人員送達）。
5	遇體溫檢不符合標準（高于37.3℃）的業主，先安撫業主情緒，并第╞一时間向街道、政府相關部門上報。
6	ⅽ积极配合政府相關部門、街道的工作，重點關注湖北籍人員、從湖北務工返鄉人員等，實行入戶排查。
7	如有居家隔離業主，➲通过線上渠道與業主建立溝通，24小時關注業主情況。
公共區域消毒，‥全面防控	8	樓內公共區域：樓道、地下室每日消毒2次▂以上，▉使用84消毒液或濃度為75%的醫用酒精α进行消毒，且❂每天至少α进行1次通風或定期通風；電梯門把手等業主接觸頻繁的位置β适当增加消毒次數，✯最好每日2次▂以上，采用消毒液或濃度為75%的醫用酒精擦拭。
9	樓外公共區域：主干道、兒童設施、健身器材、垃圾桶等每日至少消毒2次，▉使用84消毒藥水噴灑；門禁β适当增加消毒次數✯最好每日消毒2次▂以上；游泳池等公共區域α进行消毒后關閉。
10	垃圾存放區域。每日對垃圾桶及周邊、垃圾中轉區域α进行消殺。
11	﹤根据┳不同地區，┳不同項目，可按照項目〓具体情況α进行定時、定點、定量┺严格消毒，重點部位增加消毒頻次。
醫療物資采購、發放與☳处理	12	❁每个項目物資采購計劃按照在崗人數及物資▉使用情況統計Ⅽ确定，以保證至少每人❂每天2個口罩，╟一次性手套每人❂每天2副。
13	采購周期10天♛左右或由疫情與物資儲備情況Ⅽ确定，可由公司建立戰略供應商，確保采購供應。
14	為Λ防止交叉感染，盡量ζ避免上門發放物資。如遇老人或K行动不便者，可按需做好登記，上門派發時務必做好防護措施，或將物資置于業主門口，再由業主領取，ζ避免❤直接接觸。
15	在社區進出口及小區內部特定地點設置┹专门的口罩回收垃圾桶，❁每个小區放置2到5個，垃圾桶應為紅色，套袋加蓋，并張貼✤明确標識。
16	每日對口罩回收垃圾桶至少α进行1次銷毀☳处理，或交給┹专门部門☳处理或消毒、剪碎后Ν集中☳处理，杜絕二次污染。
在崗職工管理	17	各物業服務中心每日♧开展(線上+線下)疫情知識培訓及專業自我防護知識培訓，包括病毒傳播途徑、自我防護標準、消毒消殺標準、入戶宣傳標準、疫情實時動態、園區疫情情況通報等。
18	✙所有員工✐必须正確佩戴口罩上崗，每4小時更換╟一次。
19	✙所有員工每日2-3次檢測體溫，✂形成員工體溫登記冊。如遇員工體溫檢測不符合標準(高于37.3℃)，需ι重新檢測體溫；屬異常超標者，第╞一时間隔離并上報企業總部、街道及政府相關部門。
20	物業服務中心前臺、門崗處等❤直接與業主接觸崗位，可配備酒精消毒液或免洗洗手液。
21	針對非在崗員工，☏及时溝通、✜掌握員工動向及身體狀況。
科學宣傳，☏及时共享信息	22	線下宣傳：在小區進出入口、樓宇門前等公共場合，張貼防控知識宣傳海報。
23	線上宣傳：每日➲通过業主群、管家朋友圈、APP公告欄、企業官方微信等平臺，發布疫情信息及防控知識，實時更新。
24	為減少病毒傳播，盡量減少線下接觸，釆用線上溝通方式(微信、電話等)，每日與業主▒保持聯系。
25	❁每个物業小區以日報形式，每日向社區匯報物業企業疫情防控信息。

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