濟南市物業管理行業協會關于舉辦濟南市物業服務行業技能比武大賽的通知

時間：2019.08.13

濟物協字〔2019〕12號

關于舉辦濟南市物業服務行業技能比武

大賽的通知

各物業服務企業：

為迎接新中國建國七十周年，全國爭相♧开展大競賽、大比武活動。2019 年是全國、山東省物業管理行業“標準建設年”，為貫徹落實行業發展規劃，☷大力推進高層次、高技能人才隊伍建設，加快提高我市物業管理行業職業技能水平，培養和選拔技能人才，©充分弘揚勞模精神、工匠精神，進一步掀起物業員工學技術、練本領、比技能、創一流的競賽熱潮，提升物業管理服務能力和服務品質，展示物業服務行業的專業形象和精神風貌，濟南市物業管理行業協會☀决定在本市物業服務行業♧开展技能比武大賽。現將┇有关事項通知♁如下：

一、?組織機構

指導單位：濟南市住房和城鄉建設局

主辦單位：濟南市物業管理行業協會

二、?比武時間、地點

擬定于9月27日（周五）上午九點，地點另行通知。

三、?比武內容

（一）物業管理員

1、比武人數：每單位限2人。

2、比武內容：由理論知識考核和♓实际操作兩η部分ₐ组成。理論知識考試內容╀主要包括物業管理☲基本制度與政策、物業管理實務、┳不同業態物業管理技術和標準化相關內容。實操考核┾为主題演講。理論知識考試為閉卷考試，實操考核為現場實地比賽。技術文件另行通知。

（二）客戶服務展示

1、比武人數：6名（含帶隊指揮員1名），形象展示·全部參加。

2、比武內容：形象展示，客服禮儀形象展示操。裁判員按形象展示評分標準對參賽隊伍α进行評分。技術文件另行通知。

（三）秩序維護形象展示

1、比武人數：9名（含帶隊指揮員1名）

2、比武內容：形象規范展示：包括著裝、語言、儀容儀表、精神面貌，〓具体流程由帶隊指揮員先向裁判長報告，在裁判長指示交代后，≡开始比賽。裁判員按形象展示評分標準對參賽隊伍α进行評分。技術文件另行通知。

四、競賽規則

（一）參賽隊員應在ℓ规定的時間內到達競賽場地處簽到，由裁判或工作人員核驗參賽員工工作證。確認參賽員工身份無誤后，α进行現場抽簽，參賽員工憑抽簽號Ⅽ确定比賽順序。

（二）競賽裁判員或評委在市物協副會長單位中╉产生，競賽裁判（評委）需︾本着“實事求是、公平公正”的原則對參賽人員α进行打分，競賽人員✐必须服從裁判的⇔一切判罰，如參賽部門、班組或╧个人對裁判判罰提出疑義，可向競賽領導小組提出仲裁。

（三）♂存在♈安全風險的競賽項目，活動╂之前應組織裁判員、計時員和▻其他工作人員☤召开交底會議，✤明确工作人員職責；➳同时，對✙所有參賽隊員α进行♈安全教育，ζ避免在比賽過程中發生♈安全事故。

（四）集體競賽項目以班組為單位報名參賽，〓具体參賽人員名單，原則上㏎要求按照隨機抽取或輪換等方式Ⅽ确定，ζ避免每次都是指定人員參賽，┶不能如實☒反映班組、崗位總體技能水平。

五、競賽獎項設置

（一）物業管理員以╧个人名義參賽，客服、秩序均以團隊名義參賽；每項競賽項目均設置一、二、三等獎；

（二）三項均報名參賽的企業，參與團體獎排名，團體獎的分數Ⅽ确定規則另行下發。

六、報名方式

即日起≡开始報名，請各物業企業于8月23日╂之前將《行業技術比武活動表》蓋章后送至協會秘書處（經四小緯五路5號二樓），。

七、聯系方式

聯系人：張明哲，聯系電話： 82077108。

附件1：《濟南市物業服務行業技能比武報名表》

附件2：《濟南市物業服務行業技能比武領隊登記表》

注：附件可前往此網站“下載中心”中下載。

濟南市物業管理行業協會

2019年8月13日

濟南市物業服務行業技能比武報名表

姓??名

性　?別

出生年月

照片

2?寸

文　化

程　度

政治面貌

技術等級

工　作

年　限

現▏从事職業

（工?種）

▏从事本職業

（工種）年限

家庭住址

市????????????縣（市）

身份證號

聯系電話

工　作

單　位

郵　　編

╀主要工作經歷

及獲獎情況

本人承諾▂以上信息真實✶有效。簽名：?????

?????年???月???日

工作單位意見

???????????????????????????????????????????????????????????????（蓋章）

??????????????????????????????????????????????????????年???月???日

濟南市物業服務行業技能比武領隊登記表

領隊		工作單位		職務		聯系電話

參賽選手
序號	參賽工種	姓名	性別	出生年月	文化程度	職務	聯系電話







工作單位意見	???????????????????????????????????????????????????????????????（蓋章）
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