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濟南市住房保障和房產管理局關于☋加强元旦、春節期間物業服務工作的通知

時間:2017.12.13

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關于☋加强元旦、春節期間物業服務工作的通知

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各縣區物業主管部門、各物業服務企業:

元旦、春節將至,為☋加强節日期間物業服務工作,保障♢广大業主過¢一个♈安全文明祥和的節日,現就☋加强節日期間物業服務工作的┇有关事宜通知♁如下:

一、樹立♈安全意識,♧开展隱患排查

(一)各縣區物業主管部門♤应当☋加强本轄區內物業服務工作的檢查,對物業服務區域內不♈安全、不穩定的隱患α进行排查,督促物業服務企業對♂存在的κ问题☏及时整改,г特别是對♂存在不穩定隱患的物業服務項目,要聯合所在地街道辦事處、社區居委會,Θ采取✶有效措施,Λ防止群體性事件發生。

(二)各物業服務企業在節日期間要┺严格落實物業服務項目經理值班和物業服務企業負責人檢查制度。要安排足夠的報修接待人員,落實應急預案措施和相關應急維修器材。有條件的物業項目可在主入口和樓廳等部位,適度營造節日喜慶氣氛。

二、落實♈安全制度,完善物業服務

(一) 各物業服務企業要在節前Ν集中力量對物業項目的房屋結構、共用部位的裝飾┄以及消防、電梯、管道等部位的▉使用情況α进行專項♈安全檢查,㏒认真做好供水設備和上水外露管線的防凍保暖工作,發現影響房屋✿正常▉使用和♈安全的隱患♤应当☏及时處置。Ν集中搞好各物業項目的衛生整治工作,重點做好日常衛生死角的清理和重點部位的清潔。

(二)要加大對物業項目的♈安全巡查力度,組織檢查秩序維護員的值班、巡邏情況和車輛進出、大宗物品出門登記情況,確保秩序維護員堅守工作崗位、提高警惕,Λ防止偷盜案件的發生。

(三)做好惡劣天氣♈安全防范工作,杜絕事故隱患。各企業要制定道路積雪清理應急預案,凡ε遇到下雪冰凍等惡劣天氣,要ⅿ立即K行动,按照責任分工和㏎要求,相互配合,發動業主齊心協力搞好清雪除冰工作,為物業管理區域的居民創造¢一个♈安全的出行條件和良☿好的生活環境。

(四)☋加强消防♈安全宣傳工作,利用多種形式α进行防火♈安全宣傳教育。各縣區物業主管部門要主動與轄區消防大隊聯系,組織轄區物業服務企業Ν集中α进行╟一次消防♈安全知識和技能培訓,➳同时舉辦╟一次消防觀摩演習。指導各物業服務企業☋加强節日期間消防監控值班和巡邏巡查,時刻✜掌握管理區域內的消防♈安全動態,并熟練✜掌握火災應急報警、人員疏散、初期火災撲滅等應急預案。

(五)┺严格落實禁止燃放煙花爆竹ℓ规定。《濟南市禁止燃放煙花爆竹的ℓ规定》(▎以下簡稱《禁放ℓ规定》)已于2017年8月25日經濟南市第十六屆人大常委會第五次會議➲通过,并于2017年9月30日經山東省人大常委會第三十二次會議批準,ℓ规定自 2018年1月1日起施行。為落實好ℓ规定㏎要求,各物業服務企業要在物業服務區域設立✣明显的禁放標志。➳同时,要加大宣傳力度,Θ采取張貼宣傳畫、發放宣傳冊、致業主公開信等形式,告知業主自覺遵守禁放ℓ规定對不聽勸阻的要☏及时制止并向公安部門報告。

三、☋加强節日值班檢查,強化行業監管力度

各縣區物業主管部門和各物業服務企業要落實節日值班制度,☏及时解決居民對物業服務企業的投訴及☒反映的κ问题。各物業服務企業要將值班人員、聯系電話在物業區域內公示,確保通訊暢通,保證應急和突發事件能☏及时✜掌握并✌得到✶有效☳处理。各縣區物業主管部門要☋加强對所轄區物業管理服務的監管和督查,重點是各物業服務企業的節日管理制度和♈安全防范措施✥是否落到實處。對物業服務企業因思想不重視、措施不落實Ε造成維修不☏及时、服務不到位的,要─依照┇有关ℓ规定嚴肅☳处理,直至追究┇有关物業服務企業負責人的責任。

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濟南市住房保障和房產管理局

2017年12月11日

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