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《濟南市物業管理條例(草案)》征民意

時間:2021.04.21

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2021年4月20日,市十七屆人大常委會︿第二十次會議對市政府提請審議的《濟南市物業管理條例(草案)》α进行了初次審議,現將法規草案∈及其起草㎡说明全文公布,公開征求社會各界對法規草案的修改意見和建議。公開征求意見截止日期為2021年5月20日。

社會公眾≧可以❤直接登錄濟南市人大門戶網站(http://www.jnrd.gov.cn)或➲通过愛濟南客戶端下方留言區提出意見,也≧可以➲通过電子郵件、信件、撥打12345市民服務熱線方式提出。電子郵件請發送至cwhfzgzs@jn.shandong.cn;信件請寄至濟南市人大常委會法制工作室(濟南市歷下區龍鼎大道1號龍奧大廈,郵編:250099)。

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濟南市物業管理條例
(草 案)
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第一章 ?總則
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第一條??為規范物業管理活動,維護物業管理各方的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環境,░促进和諧社區建設,﹤根据《中華人民共和國民法典》《物業管理條例》等法律、法規,Ⓑ结合本市♓实际,制定本條例。
︿第二條??本市行政區域內物業管理┄以及相關監督管理活動,Γ适用本條例。
本條例所稱物業管理,是指業主自行管理∆或者委托物業服務人,─依照法律法規ℓ规定和物業服務合同約定,對物業服務區域內的建筑物∈及其配套設施設備和相關場地α进行維修、養護,管理、維護環境衛生和相關秩序的活動。
物業服務人包括物業服務企業和▻其他管理人。
第三條??物業管理實行業主自治,專業服務與政府監督管理和指導相Ⓑ结合的原則。
第四條??市、區縣人民政府♤应当將物業管理納入社區建設和社區治理體系,并將物業服務業納入本級服務業發展規劃,建立與物業管理工作相Β适应的保障機制,完善政策扶持措施,░促进和諧社區建設與物業服務業發展。
第五條??建立健全黨建引領物業管理機制,推動在業主委員會、物業服務人中建立黨組織,發揮黨建引領作用。
第六條??市住房城鄉建設主管部門負責全市物業管理活動的統一監督管理工作。
區縣住房城鄉建設主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
發展改革、公安、民政、自然資源和規劃、生態環境、城管、水務、園林和林業綠化、衛生健康、市場監管、行政審批服務、人防等相關部門,按照⊙各自職責做好物業管理相關工作。
第七條??街道辦事處、鎮人民政府負責組織、指導本轄區內物業管理區域的業主大會成立、業主委員會選舉等工作,監督業主大會和業主委員會依法履行職責,協調☳处理物業管理中的Κ重要κ问题和事項。
居民委員會協助街道辦事處或鎮人民政府♧开展社區管理┄以及社區服務中與物業管理┇有关的工作,負責指導和監督業主大會、業主委員會依法♧开展業主自治管理。
第八條??應對突發公共事件期間,街道辦事處、鎮人民政府負責落實市人民政府依法Θ采取的各項應急措施,指導物業服務人♧开展◽相应級﹁别的應對工作,并給予◽相应物資和資金支持。
物業服務人♤应当執行政府依法實施的應急處置措施和▻其他管理措施,ⅽ积极配合♧开展相關工作。
第九條??支持物業服務行業協會依法制定和組織實施自律性規范,實行自律管理,調解行業糾紛,維護企業合法權益,推動行業健康有序發展。
第十條??倡導推廣綠色、智慧物業管理。鼓勵采用新技術、新方法提高物業管理質量和服務水平,營造♈安全舒適文明和諧美麗的生活和工作環境。
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︿第二章 ?物業管理區域
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第十一條??物業管理區域的劃分,♤应当以建設用地規劃許可證Ⅽ确定的紅線圖ₔ范围為基礎,并考慮建筑物規模、共用設施設備、社區建設等因素。
分期開發建設∆或者兩個▂以上建設單位開發建設的物業,其配套設施設備♚属于共用的,♤应当劃定為¢一个物業管理區域;配套設施設備ₑ能够分割并獨立▉使用的,≧可以劃定為┳不同的物業管理區域。
第十二條??建設單位辦理商品房預售許可證∆或者商品房現售備案前,♤应当持法律、法規ℓ规定的資料,向所在區縣住房城鄉建設主管部門申請劃分物業管理區域。
第十三條??區縣住房城鄉建設主管部門♤应当自受理申請之日起二十日內,在征求街道辦事處、鎮人民政府的意見后α进行劃分登記,并告知建設單位。建設單位♤应当將劃定的物業管理區域向物業買受人明示。
第十四條??物業管理區域劃定后確需調整的,由區縣住房城鄉建設主管部門按照ℓ规定ι重新α进行劃分登記,但♤应当按照本條例第三十條ℓ规定由相關業主…共同☀决定。
尚未劃分物業管理區域的,≧可以由物業所在地的街道辦事處或鎮人民政府會同區縣住房城鄉建設主管部門,Ⓑ结合物業管理工作ν需要,征求業主意見后Ⅽ确定,并在物業服務區域內公示。
第十五條??用于銷售的新建物業項目,建設單位♤应当按照ℓ规定在物業服務區域內配套建設物業服務用房。物業服務用房♚属于全體業主共有。物業服務用房的配置♤应当符合╢下列ℓ规定:
(一)建筑面積按照建設工程項目總建筑面積的千分之三至千分之五配置,最少不低于一百平方米;
(二)具備水、電、采光、通風等✿正常▉使用功能。
業主委員會辦公用房從物業服務用房中安排,其建筑面積不低于二十平方米。
實施建設工程規劃許可時,自然資源和規劃、住房城鄉建設主管部門♤应当按照ℓ规定的標準對物業服務用房的設計α进行審查,并在建設工程規劃許可證中載明物業服務用房的建筑面積,在附圖中注明其〓具体位置。
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第三章 ?前期物業管理
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第十六條??住宅物業的建設單位♤应当依法➲通过招標的方式選聘前期物業服務企業,鼓勵非住宅物業➲通过招標方式選聘前期物業服務企業。
招標人♤应当在發布招標公告∆或者發出投標邀請書十日前,持招標公告∆或者投標邀請書、招標文件等┇有关資料,向備案主管部門備案。
前期物業管理招標♤应当➲通过本市統一的物業管理監管與服務信息平臺α进行。
第十七條??建設單位♤应当與選聘的物業服務人簽訂書面前期物業服務合同。前期物業服務合同☜一般包括服務事項、服務質量、服務費用的標準和收取辦法、維修資金的▉使用、服務用房的管理和▉使用、服務期限、服務交接等條款。物業服務人公開作出的✳有利于業主的服務承諾,┟作为物業服務合同的ₐ组成η部分。
建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同約定的服務期限屆滿前,業主委員會∆或者業主與新物業服務人訂立的物業服務合同生效的,前期物業服務合同終止。
第十八條??建設單位♤应当在銷售物業╂之前,制定臨時管理規約。臨時管理規約♤应当對物業的▉使用和維護管理、業主的…共同利益、業主♤应当履行的義務、違反臨時管理規約♤应当承擔的責任等事項作出約定,但╥不得與法律、法規、規章相抵觸,╥不得侵害物業買受人的合法權益。
第十九條??建設單位在申請辦理商品房預售許可證∆或者商品房現售備案前,♤应当持法律、法規ℓ规定的資料,報備案主管部門備案,并在商品房銷售時將┫上述資料┟作为商品房買賣合同約定的內容。
建設單位♤应当在物業銷售前公示臨時管理規約和前期物業服務合同,并提供給物業買受人,履行提示和㎡说明義務。物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合➳同时,♤应当對遵守臨時管理規約作出書面承諾。
︿第二十條??物業服務收費按照國家和省┇有关ℓ规定執行。
實行政府指導價的,市、區縣價格主管部門♤应当﹤根据定價權限,會同同級住房城鄉建設主管部門制定收費標準,并向社會公布。
實行市場調節價的,♤应当遵循☩合理、公開┄以及收費標準與服務質量相符的原則,由物業服務合同☐双方﹤根据物業服務事項ₔ范围、服務標準等因素在物業服務合同中約定。
物業服務人╥不得擅自調整物業費標準。
︿第二十一條??建設單位♤应当在竣工綜合驗收備案后,與選聘的物業服務人♧开展物業承接查驗工作。
承接查驗♤应当按照國家┇有关ℓ规定和前期物業服務合同的約定,…共同對物業共有部位、共用設施設備α进行查驗。承接查驗后,☐双方♤应当簽訂物業承接查驗協議,并將其┟作为前期物業服務合同的補充協議。
承接查驗協議♤应当對物業承接查驗☲基本情況、♂存在的κ问题、解決方法∈及其時限、☐双方權利義務、違約責任等事項作出約定。〗对于承接查驗發現的κ问题,建設單位♤应当在三十日內予以整改。
建設單位將不符合交付條件的物業交付▉使用,∆或者物業服務人擅自承接未經查驗的物業,給業主Ε造成損害的,依法⊙各自承擔◽相应的賠償責任。
物業承接查驗≧可以邀請業主代表┄以及物業所在地的街道辦事處、鎮人民政府參加,✏必要時≧可以聘請相關專業機構協助α进行。
︿第二十二條??建設單位♤应当在區縣住房城鄉建設主管部門和街道辦事處、鎮人民政府的監督指導下,按ℓ规定向物業服務人移交物業服務用房和╢下列資料:
(一)竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖、分戶驗收等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、▉使用和維護保養等技術資料;
(三)物業質量保修文件和物業▉使用㎡说明文件;
(四)業主名冊;
(五)物業管理必需的▻其他資料。
物業服務人♤应当在前期物業服務合同終止時,將物業服務用房及┇有关資料移交給業主委員會。
︿第二十三條??物業服務人♤应当自物業交接后三十日內,持╢下列資料向區縣住房城鄉建設主管部門辦理物業承接查驗備案:
(一)物業承接查驗協議;
(二)建設單位移交資料清單;
(三)查驗記錄;
(四)交接記錄;
(五)▻其他承接查驗┇有关的文件。
物業交付時,物業服務人♤应当將物業承接查驗情況書面告知業主。物業服務人♤应当將物業承接查驗資料建檔保存。物業承接查驗檔案♚属于全體業主✙所有,業主有權免費查詢。
︿第二十四條??建設單位♤应当在ℓ规定時間內與相關專業經營單位辦理專業經營設施設備接收管理手續,并協助物業買受人與相關專業經營單位★分别簽訂供水、供電、供氣、供熱等服務合同。
︿第二十五條??建設單位♤应当完善房屋質量保證書、房屋▉使用㎡说明書內容,指導購房人☩合理▉使用房屋。房屋▉使用㎡说明書♤应当載明房屋平面布局、結構、附屬設備,注明房屋承重結構的房屋結構圖,╥不得占用、移裝的共有部位、共用設施設備,以∈及其他┇有关♈安全☩合理▉使用房屋的❇注意事項。
建設單位♤应当建立健全新建物業售后維修服務體系,按照國家和省、市┇有关ℓ规定承擔物業的保修責任。
質量保修期內,建設單位♤应当在物業管理區域內公示維保單位的名稱、維保聯系人和維保電話。鼓勵倡導建設單位在物業管理區域內設立┹专门的房屋售后服務中心,用于☳处理建設遺留κ问题和接受業主報修。
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第四章 ?業主、業主大會和業主委員會
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第一節 ?業主
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︿第二十六條??本條例所稱業主,是指物業服務區域內不動產權屬證書∆或者不動產登記簿記載的房屋✙所有權人。
除前款ℓ规定外,符合╢下列條件┖之一的,♤应当認定為業主:
(一)因人民法院、仲裁機構的生效法律文書☓取得建筑物專有η部分✙所有權的組織∆或者╧个人;
(二)因繼承☓取得建筑物專有η部分✙所有權的╧个人;
(三)因合法建造☓取得建筑物專有η部分✙所有權的組織∆或者╧个人;
(四)▻其他符合法律、法規ℓ规定☓取得專有η部分✙所有權的組織∆或者╧个人。
基于與建設單位之間的商品房買賣民事法律ƒ行为,♞已经合法占有建筑物專有η部分,但尚未依法辦理✙所有權登記的╧个人,≧可以認定為業主。
︿第二十七條??業主在物業管理活動中,享有╢下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務人提供的服務;
(二)提議☤召开業主大會會議,并就物業管理的┇有关事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)推選業主代表,選舉業主委員會,并享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務人履行物業服務合同;
(八)對物業共有部位、共用設施設備和相關場地的▉使用情況享有知情權和監督權;
(九)對維修資金、公共收益的管理和▉使用情況享有知情權和監督權;
(十)法律、法規ℓ规定的▻其他權利。
︿第二十八條??業主在物業管理活動中,履行╢下列義務:
(一)遵守(臨時)管理規約、業主大會議事規則;
(二)遵守物業服務區域內物業共有部位、共用設施設備和相關場地的▉使用,┄以及公共秩序、公共♈安全和環境衛生維護等✡方面的規章制度;
(三)執行業主大會和業主委員會依法作出的☀决定;
(四)按照國家┇有关ℓ规定交存專項維修資金;
(五)按時支付物業費,配合物業服務人實施物業管理;
(六)履行其承擔的房屋♈安全▉使用責任;
(七)法律、法規ℓ规定的▻其他義務。
業主對建筑物專有η部分▄以外的共有η部分,享有權利,承擔義務;╥不得以放棄權利為由不履行義務。
︿第二十九條??物業▉使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業▉使用人約定,但╥不得違反法律、法規和管理規約的┇有关ℓ规定。
第三十條??╢下列事項由業主…共同作出☀决定:
(一)制定和修改業主大會議事規則;
(二)制定和修改管理規約;
(三)選舉∆或者更換業主委員會委員;
(四)選聘和解聘物業服務人;
(五)▉使用建筑物∈及其附屬設施的維修資金;
(六)籌集建筑物∈及其附屬設施的維修資金;
(七)改建、重建建筑物∈及其附屬設施;
(八)改變共有η部分的用途∆或者利用共有η部分▏从事經營活動;
(九)管理、▉使用共有η部分經營收益;
(十)Ⅽ确定∆或者調整物業服務事項、服務標準和服務價格;
(十一)Ⅽ确定業主委員會委員津貼∆或者補助的標準,對業主委員會實施任中、換屆經濟責任審計;
(十二)┇有关共有和…共同管理權利的▻其他Ι重大事項。
業主…共同☀决定事項,♤应当由專有η部分面積占比三分之二▂以上的業主且人數占比三分之二▂以上的業主參與表決。☀决定前款第六項至第八項ℓ规定的事項,♤应当經參與表決專有η部分面積四分之三▂以上的業主且參與表決人數四分之三▂以上的業主同意。☀决定前款▻其他事項,♤应当經參與表決專有η部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意。
第三十一條 ?業主☀决定…共同事項時,≧可以采用書面形式∆或者➲通过互聯網方式α进行表決。
采用互聯網方式表決的,≧可以➲通过市住房城鄉建設主管部門建立的電子投票系統α进行。
第三十二條??業主的投票權數﹤根据專有η部分面積和業主人數Ⅽ确定。
專有η部分面積和建筑物總面積,按照╢下列方法認定:
(一)專有η部分面積,按照不動產登記簿記載的面積計算;尚未α进行物權登記的,按照測繪機構的實測面積計算;尚未α进行實測的,按照房屋買賣合同記載的面積計算。
(二)建筑物總面積,按照前項的統計總和計算。
?業主人數和總人數,按照╢下列方法認定:
(一)業主人數,按照專有η部分的數量計算,¢一个專有η部分按照一人計算。但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的η部分,┄以及☪同一買受人擁有¢一个▂以上專有η部分的,按照一人計算。
(二)總人數,按照前項的統計總和計算。
業主大會對業主投票權的計算有約定的,從其約定。
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︿第二節 ?業主大會
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第三十三條??業主≧可以設立業主大會,選舉業主委員會。業主大會由物業管理區域內全體業主ₐ组成。¢一个物業管理區域設立¢一个業主大會。
第三十四條??符合╢下列條件┖之一的,≧可以☤召开首次業主大會會議:
(一)已交付業主的專有η部分面積占比百分之五十▂以上;
(二)已交付業主的人數占比百分之五十▂以上;
(三)自首套物業交付業主之日起滿兩年且已交付業主的人數占比百分之二十五▂以上。
№达到☤召开首次業主大會會議條件的,專有η部分面積占比百分之五▂以上∆或者人數占比百分之五▂以上的業主,≧可以向街道辦事處或鎮人民政府提出成立業主大會籌備組的申請。
第三十五條??街道辦事處(鎮人民政府)♤应当在收到成立業主大會書面申請三十日內,組建業主大會籌備組。
籌備組由七人▂以上單數ₐ组成,◇其中業主代表所占比例╥不得低于籌備組總人數的二分┖之一。▻其他成員由區縣住房城鄉建設主管部門、街道辦事處或鎮人民政府、居民委員會、建設單位、前期物業服務企業等派員ₐ组成。
籌備組中的業主代表由街道辦事處或鎮人民政府在民主推薦的基礎上Ⅽ确定。有╢下列情形┖之一的,不宜擔任業主代表:
(一)違章搭建建筑物和構筑物、占用公共綠地∆或者有▻其他違反臨時管理規約、侵害業主合法權益ƒ行为且未改正的;
(二)本人、配偶∈及其直系親屬與提供服務的物業服務人✳有利害關系的;
(三)有法律、法規ℓ规定的▻其他不宜擔任業主代表的情形的。
建設單位、前期物業服務企業未派員參加籌備組的,不影響籌備組的成立。
第三十六條??籌備組♤应当自成立之日起十日內,將其成員名單和工作職責在物業服務區域內α进行書面公告。
第三十七條??籌備組負責╢下列籌備工作:
(一)確認業主身份、Ⅽ确定業主在首次業主大會會議上的投票權數;
(二)Ⅽ确定☤召开首次業主大會會議時間、地點、方式和議題;
(三)擬定管理規約、業主大會議事規則、業主委員會工作規則草案;
(四)擬定首次業主大會會議表決規則;
(五)擬定首屆業主委員會委員候選人╉产生辦法,Ⅽ确定候選人名單;
(六)擬定首屆業主委員會選舉辦法;
(七)首次業主大會會議的▻其他☁准备工作。
對前款ℓ规定的內容♤应当在首次業主大會會議☤召开十五日前予以公示。業主對公示內容有異議的,籌備組♤应当在首次業主大會會議☤召开╂之前研究☳处理并作出答復。
第三十八條??籌備組♤应当自成立之日起六十日內組織☤召开首次業主大會會議。
首次業主大會會議表決➲通过管理規約、業主大會議事規則,選舉╉产生業主委員會。未依法選舉╉产生業主委員會的,按照本條例第五十七條ℓ规定執行。
第三十九條??業主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業主大會定期會議♤应当按照業主大會議事規則的ℓ规定☤召开;議事規則未ℓ规定的,❃每年至少☤召开╟一次。經百分之二十▂以上業主提議,業主委員會♤应当組織☤召开業主大會臨時會議。
☤召开業主大會會議的,業主委員會♤应当于會議☤召开十五日前通知全體業主,將會議議題∈及其〓具体內容、時間、地點、方式等在物業服務區域內公示,并報物業所在地的居民委員會。居民委員會♤应当派代表列席會議。
業主大會會議╥不得就已公示議題▄以外的事項α进行表決。
第四十條??業主大會會議未能☏及时☤召开,∆或者業主委員會不履行召集職責的,經業主申請,街道辦事處或鎮人民政府♤应当督促業主委員會限期組織☤召开;逾期仍未☤召开導致業主合法權益☠受到侵害的,由街道辦事處或鎮人民政府組織業主─依照法律ℓ规定…共同☀决定相關事項。
第四十一條 ?業主人數較多的,≧可以以幢、單元等為單位,推選業主代表參加業主大會會議。業主代表在參加會議前,♤应当就業主大會擬討論的事項征求其所代表的業主意見。ν需要投票表決的,業主填寫書面意見并經本人簽字確認后,由業主代表在投票時代為提交。
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第三節 ?業主委員會
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第四十二條??業主委員會執行業主大會的☀决定事項,履行╢下列職責:
(一)召集業主大會會議,報告年度物業管理實施情況、業主委員會履職情況;
(二)代表業主與業主大會選聘的物業服務人簽訂物業服務合同,與解聘的物業服務人α进行交接;
(三)監督和協助物業服務人履行物業服務合同;
(四)監督管理規約的實施,對業主違反管理規約的ƒ行为α进行制止;
(五)擬訂共有η部分、共有資金▉使用與管理辦法草案;
(六)監督維修資金的▉使用┄以及組織維修資金的補建、補交和續交;
(七)☏及时╆了解業主的意見和建議,督促業主支付物業費;
(八)配合和支持居民委員會依法履行職責,并接受其指導和監督;
(九)制作和保管會議記錄、共有η部分的檔案、會計憑證┄以及賬簿、財務報表等┇有关文件;
(十)☏及时公示共有資金的▉使用情況,定期向業主通報工作情況┄以及業主委員會委員支付物業費情況;
(十一)協調解決因物業▉使用、維護和管理╉产生的糾紛;
(十二)法律、法規┄以及業主大會賦予的▻其他職責。
第四十三條 ?業主委員會委員候選人➲通过業主自薦和業主聯名推薦的方式╉产生。
業主委員會委員候選人名單由籌備組Ⅽ确定后報街道辦事處或鎮人民政府,并在物業管理區域內公示。
第四十四條??業主委員會委員候選人♤应当為本物業服務區域㉿具有♋完全民事ƒ行为能力的自然人業主∆或者單位業主授權的自然人代表。
第四十五條??業主委員會委員由業主大會會議選舉╉产生。業主委員會由三人▂以上單數ₐ组成。
業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推選╉产生。
第四十六條 ?業主委員會委員任期由業主大會Ⅽ确定。業主大會未Ⅽ确定的,每屆任期不超過五年,≧可以連選連任。
第四十七條??業主委員會♤应当自選舉╉产生之日起三十日內,向物業所在地的區縣住房城鄉建設主管部門備案。區縣住房城鄉建設主管部門受理備案材料后,經審查符合條件的,♤应当在十個工作日內出具備案證明,由區縣住房城鄉建設主管部門出具印章刻制證明,并將相關信息推送街道辦事處或鎮人民政府。
業主委員會信息變更的,♤应当☏及时報區縣住房城鄉建設主管部門變更備案。
第四十八條??業主委員會可持備案證明和印章刻制證明向公安機關申請刻制業主委員會印章。
第四十九條??業主委員會∈及其成員♤应当遵守法律、法規和管理規約,誠實守信、勤勉盡責,╥不得有╢下列ƒ行为:
(一)挪用、侵占房屋專項維修資金和共有η部分經營收益等共有資金;
(二)利用職務便利索取、收受建設單位、物業服務人┄以及✳有利害關系業主提供的利益∆或者報酬;
(三)利用職務便利減免物業費、停車費等相關費用;
(四)篡改、隱匿、毀棄保管的文件、物品;
(五)違法違規泄露業主信息;
(六)▻其他損害業主…共同利益∆或者☥可能影響其公正履行職責的ƒ行为。
第五十條 ?業主委員會委員有╢下列情形┖之一的,其委員資格自然終止,由業主委員會在物業管理區域內公示,并向業主大會報告:
(一)不再是本物業服務區域的業主;
(二)因健康等原因✢无法履行職責;
(三)以書面形式向業主大會∆或者業主委員會提出辭職的。
第五十一條??業主委員會委員有╢下列情形┖之一的,由業主委員會☀决定暫停其履行職責,予以公示,并提請業主大會會議表決終止其委員資格:
(一)阻撓、妨礙業主委員會行使職權∆或者拒不執行業主大會☀决定;
(二)以虛列支出、虛報賬目等方式挪用、侵占業主的維修資金、公共收益等共有財產;
(三)虛構、轉移、隱匿、篡改、毀棄∆或者拒絕、拖延提供物業管理┇有关文件、資料;
(四)違反業主委員會工作規則擅自▉使用業主委員會印章;
(五)違反業主大會議事規則∆或者未經業主大會☀决定與物業服務人簽訂、變更物業服務合同;
(六)索取、收受建設單位、物業服務人等╏与其履行職務✳有利害關系的單位∆或者╧个人提供的利益或報酬;
(七)泄露業主信息,發布違反法律、法規、社會公共秩序的不實言論、信息;
(八)違反物業服務合同,拒不支付物業費和維修資金等費用,∆或者誘導、鼓動▻其他業主不支付相關費用;
(九)不履行業主義務,不遵守管理規約,經勸阻后拒不改正的;
(十)本人、配偶∈及其直系親屬與提供服務的物業服務人♂存在利害關系;
(十一)法律、法規┄以及管理規約、業主大會議事規則ℓ规定的▻其他情形。
第五十二條??業主委員會成員人數┸不足時,≧可以按照業主大會議事規則♐完成增補。業主委員會成員人數┸不足總數二分┖之一時,物業所在地的街道辦事處或鎮人民政府♤应当組織☤召开業主大會臨時會議,ι重新選舉業主委員會。
第五十三條 ?業主委員會任期屆滿前六個月,♤应当書面報告街道辦事處或鎮人民政府。街道辦事處或鎮人民政府♤应当在收到書面報告之日起六十日內,指導業主委員會組建換屆小組,并在業主委員會任期屆滿前,由換屆小組組織☤召开業主大會會議選舉╉产生新一屆業主委員會。
業主委員會未按ℓ规定報告的,街道辦事處或鎮人民政府♤应当督促其履行職責。街道辦事處或鎮人民政府也≧可以應業主書面㏎要求組建換屆小組。
換屆小組的ₐ组成參照本條例第三十五條籌備組的ℓ规定執行。
第五十四條??新一屆業主委員會選舉╉产生后,♤应当按照ℓ规定向區縣住房城鄉建設主管部門備案。
原業主委員會♤应当在新一屆業主委員會選舉╉产生后十個工作日內,將其保管的物品和資料移交新一屆業主委員會。
業主委員會未按照ℓ规定移交┇有关文件、財物的,街道辦事處或鎮人民政府♤应当督促其移交。
第五十五條 ?業主大會、業主委員會依法作出的☀决定,對本物業服務區域內的全體業主㉿具有約束力,自作出之日起三日內在物業服務區域內公示。
業主大會、業主委員會的☀决定╥不得違反法律、法規和管理規約、業主大會議事規則的ℓ规定。
業主大會、業主委員會作出的☀决定違反法律、法規ℓ规定的,街道辦事處或鎮人民政府♤应当責令限期改正∆或者撤銷其☀决定,并向全體業主公示。業主大會、業主委員會作出的☀决定侵害業主合法權益的,受侵害的業主≧可以請求人民法院予以撤銷。
第五十六條??業主大會≧可以☀决定建立業主委員會任中審計和離任審計制度,≧可以☀决定審計費用的承擔方式。
第五十七條??㉿具有╢下列情形┖之一的,街道辦事處或鎮人民政府組織業主依法討論☀决定物業管理事項:
(一)不具備設立業主大會條件的;
(二)具備設立業主大會條件但未依法選舉╉产生業主委員會的;
(三)業主委員會┶不能✿正常履行職責,ν需要ι重新選舉業主委員會,經物業所在地的街道辦事處或鎮人民政府指導后仍┶不能選舉╉产生的。
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第五章 ?物業服務
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第五十八條??業主≧可以自行管理物業,也≧可以委托物業服務人管理。
委托物業服務人提供物業服務的,¢一个物業服務區域♤应当選定¢一个物業服務人提供物業服務。除業主大會☀决定č继续聘用原物業服務人外,♤应当Θ采取公開招標方式選聘物業服務人。
第五十九條??業主大會選聘物業服務人提供物業服務,♤应当簽訂物業服務合同,約定服務事項、服務標準、收費標準、公共收益管理、合同期限、違約責任等事項。物業服務合同♤应当對物業服務企業在┇有关業主、物業▉使用人人身、財產♈安全防范✡方面的義務和責任作出約定。
市住房城鄉建設主管部門♤应当會同┇有关部門、協會制定物業服務合同示范文本,并向社會公布。
第六十條??物業服務人♤应当自簽訂或變更物業服務合同之日起三十日內,將物業服務合同報所在地區縣住房城鄉建設主管部門備案。
第六十一條??物業服務人♤应当在物業服務區域內設置公示欄,如實公示、☏及时更新╢下列信息,₠并且≧可以➲通过互聯網方式告知全體業主:
(一)物業服務人的營業執照、項目負責人的☲基本情況、聯系方式┄以及物業服務投訴電話;
(二)物業服務事項、質量㏎要求、收費項目、收費標準等;
(三)電梯、消防等㉿具有專業技術㏎要求的設施設備的日常巡查記錄,維修保養單位名稱、資質、聯系方式等;
(四)物業服務合同履行情況、業主共有η部分的經營與收益情況、維修資金▉使用情況;
(五)▻其他♤应当公示的信息。
業主對公示內容提出異議的,物業服務人♤应当予以答復。
第六十二條??物業服務人♤应当按照物業服務合同的約定提供物業服務,₠并且遵守╢下列ℓ规定:
(一)☏及时向業主告知♈安全、☩合理▉使用物業的❇注意事項;
(二)定期聽取業主的意見和建議,接受業主監督,改進和完善服務;
(三)對業主違反臨時管理規約、管理規約的ƒ行为α进行勸阻和制止,并☏及时報告業主委員會;
(四)對違法建設、違規出租房屋、私拉電線、占用消防車通道和疏散通道、噪音擾民等ƒ行为α进行勸阻和制止,勸阻、制止無效的,☏及时報告相關主管部門;
(五)發現有♈安全風險隱患的,☏及时設置警示標志,Θ采取措施排除隱患∆或者向┇有关專業機構報告;
(六)配合街道辦事處或鎮人民政府、行政執法機關和居民委員會做好物業管理相關工作。
第六十三條??物業服務人╥不得有╢下列ƒ行为:
(一)減少物業服務內容、降低物業服務標準;
(二)Θ采取中斷供水、供電、供氣、供熱等方式催收物業費;
(三)擅自增加收費項目、提高收費標準;
(四)擅自處分♚属于業主的物業共有η部分、共用設施設備的✙所有權∆或者▉使用權;
(五)挪用、侵占共有η部分經營收益等共有資金;
(六)擅自拆除、損壞物業服務區域內的共用設施設備;
(七)擅自撤出∆或者拒不撤出物業服務區域;
(八)終止服務撤出時,拒不移交♚属于業主的檔案資料、物品、資金等;
(九)╥不得侵犯業主的合法權益,╥不得泄露在物業服務活動中獲取的業主信息;
(十)▻其他違反相關ℓ规定或損害業主利益的ƒ行为。
第六十四條??物業服務人≧可以﹤根据物業服務合同約定,聘請專業機構承擔特種設備維修養護、清潔衛生、園林綠化、工程施工、秩序維護等專項服務,但╥不得將該物業服務區域·全部物業服務一并委托給▻其他單位∆或者╧个人。
第六十五條??物業服務人♤应当建立和保存╢下列檔案和資料:
(一)小區共有η部分經營管理檔案;
(二)小區監控、電梯、消防、有限空間等共有部位、共用設施設備檔案∈及其管理、運行、維修、養護記錄;
(三)住宅裝飾裝修管理資料;
(四)業主名冊;
(五)物業服務人或建設單位與相關單位簽訂的供水、供電、供氣、供熱、垃圾清運等書面協議;
(六)物業服務活動中✂形成的與業主利益相關的▻其他資料。
第六十六條??物業服務人♤应当建立健全公共秩序維護制度,協助做好物業服務區域內的♈安全防范工作。未能履行物業服務合同約定,導致業主人身、財產♈安全☠受到損害的,♤应当依法承擔◽相应的法律責任。
物業服務人♤应当在消防車通道和疏散通道、消防設施、有限空間設置✣明显標識和禁止占用提醒,在╜自身經營ₔ范围內對其服務區域的人流干道、消防設施、化糞池、電梯等重點部位和Κ重要設施α进行Ⓐ经常性檢查;對檢查中發現的♈安全隱患,♤应当ⅿ立即☳处理或告知相關責任單位,并發出警示。
第六十七條??物業服務人♤应当制訂物業服務區域內♈安全防范應急預案,對突發性自然災害、公共衛生事件┄以及供水、供電、供氣、供熱、電梯及消防♈安全事故、物業♈安全事故等突發事件的預防和處置α进行〓具体ℓ规定,并按照ℓ规定對其服務區域的服務對象α进行♈安全宣傳、組織應急演練。
發現Ι重大事故隱患∆或者發生♈安全事故∈及其他緊急事件時,物業服務人♤应当☏及时Θ采取應急措施,通知相關業主,并按照ℓ规定向物業所在地的居民委員會、街道辦事處或鎮人民政府、專業單位和負有♈安全監督管理職責的部門報告,協助做好相關工作。
第六十八條??業主♤应当﹤根据物業服務合同約定的付費方式和標準,按時足額支付物業費。業主逾期不支付物業費的,物業服務人≧可以催告其在☩合理期限內支付;拒不支付的,物業服務人≧可以依法提起訴訟∆或者申請仲裁。
第六十九條??物業費≧可以Θ采取包干制和酬金制等方式,〓具体方式由物業服務合同約定。
Θ采取酬金制支付物業費的,全體業主應在管理規約中就預收物業費的方式、標準、時間、違約責任┄以及物業費收支公示、審計等κ问题做出約定。物業服務的人工、耗材等成本支出由物業服務人按照合同約定的核算辦法和程序☏及时向業主委員會申報;企業酬金(利潤)在合同中約定,❃每年底由業主委員會按照合同約定和年度評價∽结果向物業服務人支付。
第七十條??物業服務合同履行期間,物業費確需調整的,物業服務人♤应当與業主委員會協商,并由業主大會☀决定。
第七十一條??業主─依照法定程序…共同☀决定解聘物業服務人的,≧可以解除物業服務合同。☀决定解聘的,♤应当提前六十日書面通知物業服務人,฿但是合同對通知期限另有約定的除外。
依據前款ℓ规定解除合同Ε造成物業服務人損失的,除┲不可歸責于業主的事由外,業主♤应当賠償損失。
第七十二條 ?物業服務期限屆滿前,業主依法…共同☀决定續聘的,♤应当與原物業服務人在合同期限屆滿前續訂物業服務合同。
物業服務期限屆滿前,物業服務人┳不同意續聘的,♤应当在合同期限屆滿前九十日書面通知業主∆或者業主委員會,但合同對通知期限另有約定的除外。
第七十三條??物業服務期限屆滿后,業主❆没有依法作出續聘∆或者另聘物業服務人的☀决定,物業服務人č继续提供物業服務的,原物業服務合同č继续✶有效,服務期限為不定期。
當事人≧可以隨時解除不定期物業服務合同,但♤应当提前六十日書面通知對方。
第七十四條??物業服務合同終止的,原物業服務人♤应当在約定期限∆或者☩合理期限內撤出物業服務區域,并履行╢下列義務:
(一)向業主委員會移交本條例第六十五條ℓ规定的檔案和資料;無業主委員會的,向居民委員會移交;
(二)結算物業費和預收、代收的物業服務區域公共收益等費用;
(三)結清委托專業性服務企業對設施設備、清潔衛生、園林綠化等♧开展專項服務的費用;
(四)法律、法規ℓ规定的▻其他事項。
原物業服務人違反前款ℓ规定的,╥不得請求業主支付物業服務合同終止后的物業費;Ε造成業主損失的,♤应当賠償損失。
第七十五條??原物業服務人╥不得以業主欠交物業費,∆或者對業主大會、業主委員會┄以及行政主管部門的☀决定有異議等為理由拒絕辦理交接,╥不得以◘任何理由阻撓新物業服務人進場服務。
物業服務人拒不移交相關資料、資金和物品,∆或者拒絕撤出物業服務區域的,業主委員會∆或者業主≧可以向街道辦事處或鎮人民政府報告,或依法向人民法院提起訴訟。物業服務人有破壞設施設備、毀壞賬冊等違法ƒ行为的,由公安機關依法☳处理。
第七十六條??新物業服務人╥不得強行接管物業服務區域,按照約定承接物業時♤应当對共有部位、共用設施設備α进行查驗。
第七十七條??物業服務區域突發失管狀態時,街道辦事處或鎮人民政府♤应当組織Ⅽ确定應急物業服務人,提供垃圾清運、電梯運行等Ⓒ维持業主☲基本生活服務事項的應急服務。
提供應急物業服務的,街道辦事處或鎮人民政府♤应当將應急服務期間提供的服務事項、服務標準┄以及應急服務物業費收費標準等相關內容在物業服務區域內公示。期間的物業費由全體業主承擔。
應急物業服務期間,街道辦事處或鎮人民政府♤应当組織業主…共同☀决定選聘新物業服務人,協調新選聘的物業服務人和應急物業服務人做好交接。
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第六章 ?物業的▉使用和維護
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第七十八條 ?業主♤应当遵守法律、法規和規章的ℓ规定┄以及臨時管理規約、管理規約的約定,按照規劃用途☩合理、♈安全▉使用物業。
業主╥不得實施╢下列ƒ行为:
(一)超出原建筑設計外延、外形、規格和色彩封閉陽臺、平臺和外走廊;
(二)損壞、擅自拆改建筑物承重結構、主體結構;
(三)違法搭建建筑物、構筑物、障礙物∆或者私挖地下空間;
(四)擅自利用共有部位、共用設施設備α进行經營;
(五)違反國家ℓ规定,制造、儲存、▉使用、處置爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質∆或者傳染病病原體等危險物質;
(六)違規私拉電線、電纜為電動汽車、電動自行車、電動摩托車和電動三輪車等充電;
(七)擅自拆改供水、排水、再生水等管線;
(八)侵占綠地,毀壞綠化植物和綠化設施;
(九)擅自➲通过設置地鎖、石墩、柵欄等障礙物和亂堆亂放雜物等方式,占用、堵塞、封閉消防車通道和疏散通道等共有部位,∆或者損壞消防設施等共用設施設備;
(十)將房間∆或者陽臺改為衛生間、廚房,∆或者將衛生間改┏在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房的上方;
(十一)未經批準擅自改變房屋內部防火分隔,影響消防♈安全和疏散㏎要求;
(十二)違反ℓ规定飼養動物;
(十三)違反ℓ规定出租房屋;
(十四)法律、法規禁止的▻其他ƒ行为。
對本條︿第二款ℓ规定的ƒ行为,利害關系人有權α进行投訴和舉報,業主委員會、物業服務人♤应当☏及时勸阻;勸阻無效的,♤应当向街道辦事處或鎮人民政府∆或者相關主管部門報告。
第七十九條??業主裝飾裝修房屋的,♤应当事先告知物業服務人,并簽訂裝飾裝修服務協議。裝修時,應遵守物業服務人提示的☩合理❇注意事項,并配合其α进行✏必要的現場檢查。
物業服務人♤应当☋加强對裝飾裝修活動的巡查和監督。業主未簽訂裝飾裝修服務協議的,物業服務人≧可以Μ限制施工人員z进入物業服務區域。業主違反相關ℓ规定及裝飾裝修服務協議的,物業服務人♤应当☏及时勸阻;拒不改正的,物業服務人♤应当☏及时向┇有关部門報告。
第八十條??物業保修期屆滿后,業主專有η部分的養護、維修,由業主負責。
業主專有η部分♂存在♈安全隱患,危及公共利益∆或者➪他人合法權益的,♤应当自行☏及时α进行修繕或Θ采取▻其他消除危險的♈安全治理措施。
第八十一條??物業保修期屆滿后,物業服務區域內共有部位及共用設施設備的維護和管理責任,由業主…共同承擔。
物業共有部位、共用設施設備因人為原因損壞的,責任人♤应当☏及时修復,并對Ε造成的損失承擔賠償責任。
第八十二條??物業服務人♤应当健全物業共有部位、共用設施的設備管理養護制度,按照合同約定☋加强對共有部位、共用設施設備運行狀況的日常檢查和養護,并做好記錄。
物業服務人♤应当﹤根据日常檢查發現的κ问题,提出共有部位、共用設施設備維修、更新、改造的建議,告知業主委員會,提請業主大會表決后組織實施。
第八十三條??物業管理區域內電梯、鍋爐等特種設備和自動消防設施,由業主∆或者物業服務人﹤根据物業服務合同約定,委托專業服務單位負責維護和保養,并✤明确各方♈安全管理責任。
第八十四條??住宅小區內供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數據傳輸等專業經營單位,♤应当承擔分戶計量裝置∆或者入戶端口▄以外設施設備的維修、養護、更新等責任及相關費用。專業經營單位對專業經營設施設備α进行維修、養護、更新時,業主♤应当予以配合。
第八十五條??住宅物業和住宅小區內的非住宅物業的業主,♤应当按ℓ规定交存維修資金。▻其他非住宅物業參照住宅物業交存維修資金。維修資金♚属于全體業主共有,專項用于物業保修期滿后物業共有部位、共用設施設備的維修、更新和改造,╥不得挪作他用。
第八十六條??緊急情況下ν需要維修建筑物∈及其附屬設施的,業主大會∆或者業主委員會≧可以依法申請▉使用建筑物∈及其附屬設施的維修資金。
業主委員會、物業服務人♤应当將緊急情況下維修資金申請、▉使用情況,☏及时在物業服務區域內公示。
第八十七條 ?維修資金的交存、▉使用、管理按照國家和省、市┇有关ℓ规定執行。
第八十八條??物業管理區域內規劃用于停放機動車的車位(庫),♤应当➠首先❊满足業主的ν需要。建設單位尚未出售的停車位(庫),╥不得以只售不租為由拒絕業主停放ν需要。
在❊满足業主ν需要后,建設單位將車位(庫)出租給物業服務區域▄以外的單位和╧个人的,其每次租賃合同期限最長╥不得超過六個月。
第八十九條??物業服務區域內規劃用于停放汽車的車位(庫)♤应当優先投入▉使用。車位(庫)尚未©充分利用的,╥不得在物業服務區域內占用業主共┆有的道路∆或者▻其他場地設置規劃▄以外的車位。
占用物業服務區域內業主共┆有的道路∆或者▻其他場地用于停放機動車的,相關收費和管理事項由業主…共同☀决定。車位場地▉使用費♚属于全體業主共有。
第九十條??物業服務區域內停放車輛,╥不得影響▻其他車輛和行人的✿正常通行。物業服務人♤应当按照物業服務合同約定,履行車輛停放管理義務,并☋加强巡查,☏及时督促違反ℓ规定停放的車輛駛離。
第九十一條 ?鼓勵物業服務人﹤根据用戶需求及業主大會授權,利用公共停車位建設⏎相对Ν集中的公共充電基礎設施并提供充電服務。業主安裝充電基礎設施時,物業服務人♤应当配合業主或其委托的施工單位,提供相關圖紙和資料,配合并協助現場勘查、施工。
第九十二條 ?利用物業共有部位、共用設施設備α进行經營的,♤应当經業主…共同☀决定并符合法律、法規ℓ规定。利用物業共有部位、共用設施設備╉产生的收入,按照┇有关ℓ规定扣除☩合理成本后,♚属于業主共有。
利用共有部位、共用設施設備α进行經營的,♤应当與物業服務人約定╢下列事項:
(一)♧开展經營的共有部位、共用設施設備ₔ范围;
(二)公共收益的分配▉使用、財務管理;
(三)公共收益收支情況的公示與審計辦法。
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第七章 ?監督管理
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第九十三條 ?市住房城鄉建設主管部門履行╢下列職責:
(一)制定本市物業管理相關政策并組織實施;
(二)指導和監督區縣住房城鄉建設主管部門♧开展轄區內物業管理的監督管理工作;
(三)指導和監督本市維修資金的籌集、管理和▉使用;
(四)建立完善本市物業管理分級培訓體系;
(五)建立全市統一的物業管理監管與服務信息平臺;
(六)指導市物業管理行業協會♧开展自律性規范的制定和實施工作;
(七)實施物業管理✡方面的▻其他監督管理職責。
第九十四條??市、區縣相關行政主管部門♤应当按照⊙各自職責,負責物業服務區域內╢下列事項的管理工作:
(一)公安部門負責依法查處影響公共♈安全和公共秩序的違法ƒ行为,對物業服務人履行消防♈安全職責的情況實施監督檢查,對監控安防、燃放煙花爆竹等♧开展監督檢查;
(二)自然資源和規劃部門在建設工程α进行規劃驗線和規劃核實時,負責對建設項目✥是否按規劃許可㏎要求建設實施監督管理;
(三)生態環境部門負責對商業經營活動中▉使用固定設施、設備╉产生的社會生活噪聲污染實施監督管理;
(四)城管部門負責對市容環境衛生、垃圾分類實施監督管理;
(五)水務部門負責對供水、排水、污水☳处理等實施監督管理;
(六)園林和林業綠化部門負責對園林綠化驗收、綠地占用、樹木砍伐、移植等實施監督管理;
(七)衛生健康部門負責對傳染病防治和飲用水衛生的監督管理;
(八)市場監管部門負責對物業服務價格公示、收費情況、電梯等特種設備♈安全運行實施監督檢查;
(九)人防部門負責對人防工程維護管理的監督檢查,對侵占、破壞人防工程的ƒ行为實施監督管理。
第九十五條??相關行政主管部門和單位♤应当建立投訴和舉報受理制度,并在物業服務區域內公布投訴電話,☏及时☳处理投訴和舉報事項。
第九十六條 ?實行物業管理聯席會議制度。物業管理聯席會議由街道辦事處或鎮人民政府負責召集,由區縣住房城鄉建設主管部門、居民委員會、物業服務人、業主委員會∆或者業主代表、專業經營單位和▻其他相關主管部門參加,協調解決物業管理區域Ι重大κ问题。
第九十七條 ?業主、業主大會、業主委員會、物業服務人、專業經營單位、建設單位之間因物業管理發生爭議的,♤应当先自行協商解決;協商₣不成的,≧可以向街道辦事處或鎮人民政府∆或者居民委員會申請調解,也≧可以申請仲裁∆或者依法向人民法院起訴。
第九十八條??市住房城鄉建設主管部門♤应当建立物業服務人信用等級評價體系,將物業服務人違法違規ƒ行为納入信用等級評價ₔ范围,并➲通过信用中國(山東濟南)依法依規予以公布。
第九十九條??行政執法機關♤应当將物業管理相關主體☠受到的行政處罰∆或者行政強制情況共享到全國信用信息共享平臺(山東濟南)。行政機關≧可以依據法律、法規的ℓ规定對其Θ采取懲戒措施。
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第八章 ?法律責任
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第一百條??違反本條例ℓ规定的ƒ行为,法律、法規已作出處罰ℓ规定的,按照其ℓ规定執行;法律、法規未作出處罰ℓ规定的,按照本條例的ℓ规定執行。
第一百零一條 ?違反本條例第十二條、第十三條ℓ规定,建設單位未按ℓ规定申請劃分物業服務區域,∆或者未向物業買受人明示物業服務區域劃分情況的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門對建設單位處一萬元▂以上五萬元▎以下的罰款。
第一百零二條??違反本條例第十五條ℓ规定,建設單位未按規劃許可配置物業服務用房的,按照城鄉規劃相關法律法規處罰。
第一百零三條??違反本條例︿第二十一條ℓ规定,建設單位未履行承接查驗整改義務的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門對建設單位處五萬元▂以上二十萬元▎以下的罰款。
違反本條例︿第二十三條ℓ规定,物業服務人未按照ℓ规定辦理物業承接查驗備案的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門給予警告。
第一百零四條??違反本條例︿第二十五條ℓ规定,建設單位未按ℓ规定公示相關維保信息的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門處五萬元▂以上十萬元▎以下的罰款。
第一百零五條??違反本條例第十九條ℓ规定,建設單位未辦理相關備案的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門處一萬元▂以上五萬元▎以下的罰款。
違反第六十條ℓ规定,物業服務人未辦理物業服務合同備案和變更備案的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門處一萬元▂以上五萬元▎以下的罰款。
第一百零六條 ?違反本條例第六十一條ℓ规定,物業服務人未按ℓ规定公示相關信息的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門處五千元▂以上三萬元▎以下的罰款。
第一百零七條??違反本條例第七十五條ℓ规定,物業服務人拒不撤出物業服務區域的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門處五萬元▂以上十萬元▎以下的罰款。
違反本條例第七十六條ℓ规定,物業服務人強行接管物業服務區域的,由區縣住房城鄉建設主管部門責令限期改正;逾期未改正的,由綜合行政執法部門處五萬元▂以上十萬元▎以下的罰款。
第一百零八條 ?業主委員會成員違反法律、法規ℓ规定∆或者管理規約約定,挪用、侵占、擅自處分業主共有財產,篡改、隱匿、毀棄保管的文件、物品,違規泄露業主信息,∆或者侵害業主合法權益,給業主Ε造成損失的,♤应当承擔◽相应賠償責任;✻构成違反治安管理ƒ行为的,由公安機關依法給予治安管理處罰;✻构成犯罪的,依法追究刑事責任。
第一百零九條??市、區縣住房城鄉建設主管部門、街道辦事處或鎮人民政府、▻其他相關行政管理部門∈及其工作人員未─依照本條例ℓ规定履行相關職責的,按照┇有关ℓ规定追究責任人的責任。
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第九章 ?附則
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第一百一十條 ?對配套設施不齊全、環境質量較差的舊住宅區,市、區縣人民政府♤应当組織α进行改造整治,并制定政策鼓勵和支持業主自主♧开展改造提升,加裝電梯,γ逐步完善配套基礎設施和公共服務設施。
舊住宅區改造整治時,由街道辦事處或鎮人民政府會同區縣住房城鄉建設主管部門Ⅽ确定物業服務區域,組織業主成立業主大會,由業主大會☀决定自行管理∆或者委托物業服務人管理物業。業主大會成立前的物業管理,由居民委員會組織實施。
第一百一十一條 ?棚戶區改造安置房小區物業管理按照市人民政府┇有关ℓ规定執行。
第一百一十二條 ?本條例自2021年 月 日起施行。
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