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濟南市住房保障和房產管理局關于轉發《山東省物業服務行業♧开展文明行業創建活動試點工作規劃》的通知

時間:2017.05.12 來源:市物協

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濟南市住房保障和房產管理局

關于轉發《山東省物業服務行業♧开展文明行業創建活動試點工作規劃》的通知

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各縣、區住房保障和房產管理部門,各物業服務企業:

為提高物業服務行業的管理水平、綜合實力和社會聲譽,進一步提升行業文明程度,為群眾營造✫更加舒適、和諧、幸福的人居環境,省住房和城鄉建設廳☀决定利用三年時間組織全省物業服務企業♧开展物業服務行業文明創建試點工作。現將省住房和城鄉建設廳《山東省物業服務行業♧开展文明行業創建活動試點工作規劃》轉發給▼你们。為抓好貫徹落實,提出▎以下工作㏎要求:

一、統一思想,提高m认识

各單位、物業服務企業要高度重視物業服務行業♧开展文明創建工作,精心組織,用心參與。要與我市創建全國文明城市工作緊密Ⓑ结合,正視服務態度不端正、人員素質不高、服務標準不統一等κ问题,以♧开展文明行業創建活動為契機,激發♢广大從業人員的工作熱情,培育愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、奉獻社會的職業精神,重塑全市物業行業新形象。☱坚持“以人為本”思想,尊重業主、關愛業主、✠方便業主、服務業主,提高業主對物業服務工作的滿意度,使創建過程✖成为改正κ问题、░促进工作、提高服務水平的過程,✖成为服務業主、改善民生、☋加强管理的過程。

二、健全組織,✤明确責任

為扎實推進物業服務行業♧开展文明創建工作,市住房保障管理局成立由黨委書記、局長徐春華同志任組長,張恒志副局長、李鋼副巡視員任副組長,局機關總支、物業處、宣傳辦、維修資金管理中心、物業協會等單位負責人為成員的物業行業文明創建工作領導小組(名單見附件),領導小組辦公室設在局機關總支和物業處。領導小組負責制定三年創建的活動方案,組織行業宣傳發動,對活動♧开展情況α进行考評驗收。各縣、區住房保障和房產管理部門也要成立◽相应工作機構,負責組織轄區內的物業服務企業㏒认真落實創建▅任务,對物業服務企業的工作♧开展情況α进行考評,獎優罰劣,力爭在全省行業精神文明創建工作中走在前列。

三、協調配合,統籌推進

各縣、區住房保障和房產管理部門要在縣、區黨委、政府組織領導下,☋加强與縣、區文明辦、街道辦事處等部門、單位的協調,建立推行文明創建工作的機制,➳同时對物業服務企業♧开展文明創建工作給予ⅽ积极♟帮助,✂形成物業服務行業文明創建工作的強大合力。各物業服務企業要進一步增強履約意識,▓做到文明服務、規范服務,☷大力提高物業服務水平和業主滿意度,ⅽ积极打造和諧小區。

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附件:濟南市物業行業文明創建工作領導小ₐ组成員名單

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????????????? 濟南市住房保障與房產管理局

?????????????????????? ?????2017年5月12日

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附件:

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濟南市物業行業文明創建工作領導小ₐ组成員名單

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組? 長:市住房保障管理局黨委書記、局長??????? 徐春華

副組長:市住房保障管理局副局長??????????????? 張恒志

市住房保障管理局副巡視員????????????? 李? 鋼

成? 員:市住房保障管理局機關總支調研員??????? 陳洪錄

??????? 市住房保障管理局物業管理處處長??????? 黃安平

市住房保障管理局宣傳辦負責人????????? 劉建華

市住房維修資金管理中心主任??????????? 張? 平

??????? 市物業管理行業協會秘書長????????????? 趙? 明

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