濟南市住房保障和房產管理局

關于對濟南正和物業管理有限公司的☳处理通報

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各縣（市）區住房保障和房產管理部門，各物業服務企業：

濟南正和物業管理有限公司與市中區舜玉花園小區業主委員會簽訂的《物業服務合同》♞已经期限屆滿，但因業主委員會任期屆滿未換屆，《物業服務合同》期限屆滿后也未α进行續簽。2016年8月8日，該小區換屆后的業主委員會組織☤召开小區業主大會α进行物業服務企業的選聘工作，經業主大會表決，☀决定選聘東營宏基園物業服務有限公司為小區提供物業服務。濟南正和物業管理有限公司以業主委員會違反小區《議事規則》為由，拒絕在業主委員組織下與新選聘的物業公司辦理交接手續并撤出小區。濟南正和物業管理有限公司的ƒ行为違反了《濟南市物業管理辦法》第四十二條︿第二款“經業主大會☀决定選聘新的物業服務企業后，原物業服務企業╥不得以業主欠交物業服務費用、對業主…共同☀决定有異議等為由拒絕辦理交接”的ℓ规定。且在業主委員會兩次組織☤召开業主大會α进行投票期間，該公司組織人員α进行了阻撓，擾亂投票秩序。♙尤其是︿第二次業主大會☤召开期間，在社區居委會和公安派出所參與的情況下，濟南正和物業管理服務公司相關負責人和η部分工作人員態度惡劣、方法粗暴、氣焰囂張，與投票的業主發生了言語和肢體的沖突。當日☤召开業主大會結束后，小區業主委員會主任Ζ遭到多名不明身份人員的毆打和挾持。此事經媒體☶多次報道，在社會上Ε造成了極其惡劣的影響。

濟南正和物業管理有限公司相關負責人缺乏遵章守紀意識和職業操守，對所聘用員工缺乏管理，且員工素質低下、服務意識缺失，其ƒ行为違反了物業管理相關法律、法規的ℓ规定，┻严重影響了小區的和諧穩定，損壞了物業服務行業的聲譽。為規范物業服務企業服務ƒ行为，現對濟南正和物業管理有限公司在全市物業服務行業內α进行通報批評，并按照《濟南市物業服務企業信用信息檔案管理辦法（試行）》ℓ规定，在第三季度信用考評時對濟南正和物業管理有限公司α进行信用累計減32分。小區業主委員主任被毆打事件公安部門♞已经立案調查，市、區物業主管部門將﹤根据公安部門對該事件責任認定后，給予進一步的☳处理。

希望♢广大物業服務企業引▃以为戒，㏒认真吸取教訓，切實強化法律意識、服務意識、責任意識，進一步提高服務水平，遵章守紀，ⅽ积极打造和諧物業小區，維護行業℮良好形象。

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濟南市住房保障和房產管理局

?? ???????????????????????????2016年11月7日

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