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濟南市物業管理行業協會關于舉辦物業服務精細化管控與標準化管理培訓班的通知

時間:2015.09.11 來源:市物協

關于舉辦物業服務精細化管控與標準化管理

培訓班的通知

各物業服務企業:

細節☀决定成敗,標準支撐企業。物業服務精細化管控和標準化管理是‥全面提升物業服務水平,用最少的資源獲取✮最大效益的✶有效途徑。➺为了指導各企業╆了解和策劃精細化管理方案,使各企業✜掌握◤如何建立標準化體系,協會☀决定聘請著名培訓專家王兆春¶先生在我市α进行物業服務精細化管控與標準化管理培訓,┇有关事宜通知♁如下:

一、專家介紹

王兆春¶先生系中國物業管理協會行業發展研究中心研究員、廣州東康物業服務有限公司副總經理、深圳房地產和物業管理進修學院客座教授、廣東省物業服務標委會委員、廣東省和廣州市標準化專家、廣州大學和廣東工業大學碩士生導師。

二、培訓時間

2015年10月8日至9日(星期四、星期五)。

三、 培訓對象

(一)濟南市標準化專家(培訓期間,頒發標準化專家聘書,未參加培訓者,取消專家資格);

(二)各企業總經理、分工品質管理的副總經理、分管品質管理的部門經理、項目經理。

四、培訓╀主要內容

序號

??????? 內容

?

物業服務精細化管控

? 1

為➝什么ν需要精細化管控

? 2

精細化管控的☲基本概念

? 3

經典的精細化管理工具分析

? 4

物業服務精細化管控的☲基本原則

? 5

物業服務精細化管控技術

? 6

◤如何實施精細化管理

? 7、

互動答疑

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物業服務標準化管理

? 1

標準化管理的歷史溯源

? 2

物業服務企業標準化管理的✏必要性分析?

? 3

物業服務企業標準化管理的現狀與κ问题

? 4

服務業標準和▻其他標準的區別

? 5

物業服務企業標準化管理的策略與方法

? 6

物業服務標準化體系的✻构成

? 7

建立物業服務標準化體系的步驟和❇注意事項

? 8

互動答疑

五、培訓特色:專家講座+ 案例分析+互動答疑

六、培訓地點:東方大廈二樓多功能廳(濟南市經七路263號)

七、培訓費用:會員單位每人1200元,非會員單位每人1400元(含資料費、場地費、午餐費、講課費等)。

八、報名事項:

(一)請各企業將報名回執(見附件)于9月30日或傳真至82077106,并于9月30日前交費。

(二)交費方式:

可帶現金或支票到市物業協會秘書處辦理或Θ采取銀行轉賬,轉賬時請務必注明交款單位名稱,轉賬后將進賬單回單送達市物業協會秘書處。

地址:市房地產大廈21樓2106室

戶名:濟南市物業管理行業協會

賬號:370047789

開戶行:建設銀行經七緯二分理處

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附件:報名回執表

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物業服務精細化管控與標準化管理培訓班回執表

單位名稱:(公章)

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性別

?民族

? ?職務

?? 聯系方式(手機號)

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請各企業將報名回執(附件1)于9月30日前或傳真至82077106,并于9月30日前交費。

?????????????????? ?濟南市物業管理行業協會

???????????????? ?2015年9月9日

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