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濟南市物業管理行業協會關于穩步推進我市試點企業物業服務標準化工作的實施意見

時間:2015.07.21 來源:市物協

濟南市物業管理行業協會

關于穩步推進我市試點企業物業服務標準化工作的實施意見

各試點企業:

為倡導先進企業管理理念,進一步提升物業服務水平,市住房保障局物業處、市物業管理行業協會☀决定從╬今年年初≡开始,選擇η部分有意愿的物業企業在市技術監督局指導下,制定適合物業服務❐特点、操作性強的企業標準,為下一步制定行業標準打好基礎。經前期♣广泛宣傳發動,截止❖目前,共有48家企業申報試點項目68個(見附表1)。為穩步推進這項工作,經與市局物業處協商,提出▎以下實施意見。

一、各試點企業要進一步提高m认识,高度重視標準化工作

制定企業標準,┵不是形象工程、面子工程。☿好的企業標準✳有利于規范員工的服務ƒ行为,✳有利于提升物業服務質量,✳有利于樹立企業品牌,更✳有利于行業整體發展。各試點企業都要成立“一把手”掛帥的標準化工作機構〓具体負責本單位標準化工作;制定詳實的實施方案;發動全體員工ⅽ积极參與;建立定期交流溝通機制并☏及时向協會匯報本單位標準化工作進展情況;♣广泛征求業主或物業▉使用人的意見。

二、充實“物專委”力量,✤明确╬今年下半年工作計劃和工作重點

(一)市局物業處、協會、物專委指定專人負責指導、協調企業標準化工作,并吸收業內專業人士☊加入“物專委”。

(二)各試點企業推薦一名熟悉標準化工作的人員☊加入“物專委”。請各試點企業于7月27日前將其╧个人信息報協會秘書處(見附表2)。

(三)制定╬今年下半年物業服務標準化工作計劃,✤明确工作重點(見附表3)。

三、┆有的試點企業申報了多個項目,如╜自身條件§允许,可➳同时編制多種業態的服務標準。➺为了更✶有效地α进行檢查指導,請申報多個試點項目的企業挑選¢一个最優項目于7月27日前上報協會秘書處,以┟作为╪今后統一指導、驗收的項目。

四、各試點企業在編制標準過程中,市技術監督局、市局物業處、“物專委”將會同各區(市)、縣住房保障局物業科α进行巡查指導,━以便✜掌握進度,協調解決各企業編制標準過程中ε遇到的κ问题。

各試點企業如需單獨組織標準化培訓或咨詢┇有关κ问题,也可與市技術監督局標準處聯系。

聯系方式:

 1、邵處長,辦公電話:82568867;

 2、商處長,辦公電話:82568851.

五、協會將在網站上開辟“標準化專欄”,☏及时轉發┇有关標準化資料,報道┇有关標準化信息,敬請各試點企業關注。

六、市局物業處和協會將對驗收合格企業α进行表彰。驗收標準及表彰方式另行通知。

附表一:標準化試點企業和項目名單

附表二:濟南市物業服務標準化技術委員會成員推薦名單

    附表三:2015年下半年試點企業標準化工作計劃表

濟南市物業管理行業協會

2015年7月15日

 

附表1:

標準化試點企業和項目名單

序號

企業

項目

項目所

在區

類 型

1

濟南綠園物業有限責任公司

濟鋼高級中學

歷城

學校

2

金碧物業有限公司濟南分公司

恒大綠洲

長清

住宅

3

濟南德盛物業管理有限公司

❑现代逸城

歷下

住宅

4

山東保麗潔物業管理有限公司

濟南市交通運輸局

歷下

辦公樓

5

山東康都物業管理有限公司

華麗花園

天橋

住宅

6

濟南恒創物業服務有限公司

濟南浙江五金建材城

濟陽

工業園區

7

山東宏泰物業發展有限公司

海信?龍奧九號

高新

寫字樓

8

 

山東警察學院

章丘

學校

9

 

山東數娛廣場

長清

寫字樓

10

 

西城大廈

槐蔭

寫字樓

11

 

齊魯軟件園信息通訊研究院

高新

寫字樓

12

 

頤心苑

市中

寫字樓

13

 

中國鐵建國際城

歷下

住宅

14

山東佳園物業發展有限公司

龍園小區

高新

住宅

15

上海綠地物業服務有限公司濟南分公司

綠地新城

槐蔭

住宅

16

濟南正和物業管理有限公司

中南名邸

市中

住宅小區

17

山東中冠物業管理有限公司

君臨天下

章丘

住宅

18

 

章丘公租房

章丘

住宅

19

濟南宏泰物業管理有限公司

宏業明庭

商河

住宅

20

濟南龍泉物業管理有限責任公司

泉景天沅鑫園

市中

高層住宅

21

山東魯商物業服務有限公司

銀座好望角廣場

天橋

寫字樓

22

山東弘德物業管理有限公司

九陽項目部

槐蔭

工業園區

23

山東銀豐物業管理有限公司

銀豐山莊

市中

住宅小區

24

中土物業管理集團有限公司

山東省廣播電影電視局(總局)

歷下

寫字樓

25

濟南明英物業服務有限公司

山東地礦唐冶珠寶玉石文化產業園

歷城

辦公樓

26

山東瑞爾物業管理有限公司

濟南市歷下區人民醫院

歷下

醫院

27

濟南連心物業有限公司

山東電力中心醫院

市中

醫院

28

 

山東省文化館

歷下

場館類

29

 

中國重汽集團濟南動力有限公司

歷下

工廠類

30

北京天鴻尊逸物業管理有限公司濟南分公司

濟南萬象新天小區

歷城

住宅

31

山東深國貿物業管理有限公司

中國聯通山東省分公司辦公樓

市中

寫字樓

32

山東省銀河偉業物業管理有限責任公司

興福佳苑

槐蔭區

住宅小區

33

山東中房物業管理公司

舜園小區

 

住宅

34

深圳華強物業管理有限公司濟南分公司

濟南華強廣場

歷下區

綜合體

35

山東濟發物業管理有限公司

盛景家園

歷下

住宅

36

北京北大資源物業經營管理集團有限公司山東分公司

尚品清河

天橋

住宅小區

37

山東中鐵諾德物業管理有限公司

中國中鐵.諾德名城

章丘

住宅

38

北京盛世物業服務有限公司濟南分公司

濟南領秀城UP區(十四區)

市中

住宅小區

39

商河特麗潔物業管理有限公司

商河縣龍桑寺鎮醫院

商河

醫院

40

濟南三發物業管理有限公司

三發尚河名郡

商河

住宅

41

山東成隆物業服務有限公司

槐蔭區文體活動中心

槐蔭

公眾健身活動物業

42

山東省誠信行物業管理有限公司

西元大廈

槐蔭

寫字樓

43

濟南誠建物業管理有限公司

華陽新區

住宅

住宅

44

湖南中建物業服務有限公司濟南分公司

中建·瀛園小區

長清

洋房、別墅

45

山東國華物業管理有限公司

濟南紫緣山莊小區(濟南國華東方美郡小區)

歷下

住宅

46

濟南凱業物業管理有限公司

濟南市尚學教育培訓學校

槐蔭

物業管理

47

泉州南方物業管理濟南分公司

名泉春曉

天橋

住宅寫字樓

48

山東建工明珠物業管理有限公司

明珠商務港

市中

商住樓

49

 

雙龍龍盛苑

市中

居民住宅

50

潤華集團山東物業管理有限責任公司

濟南藥谷

高新

辦公樓

51

山東豐匯物業管理有限公司

中國諾貝爾城

章丘

住宅

52

北京萬科物業服務有限公司濟南分公司

奧體天泰廣場

高新

住宅,寫字樓

53

濟南新匯物業管理有限責任公司

山東省科技館

歷下

公共場館

54

深圳中航物業管理有限公司濟南分公司

濟南市龍奧大廈

歷下

寫字樓

55

濟南侯孚物業管理有限公司

精英愛特公寓

歷城

辦公樓,公寓

56

 

萬達鴻景苑小區

市中

高層住宅

57

 

濟南市工商行政管理局歷城分局

歷城

辦公樓

58

 

濟南市農業科學研究院

長清

辦公樓

59

 

萬達盛景園

歷城

高層住宅

60

鑫苑物業服務有限公司山東分公司

鑫苑.碧水尚景

天橋

住宅

61

 

鑫苑.城市之家

槐蔭

住宅

62

 

鑫苑.國際城市花園

高新

住宅

63

 

鑫苑名家

天橋

住宅

64

山東好來物業管理有限公司

大學仕花園

市中

住宅

65

濟南市物業綜合服務公司

高鐵項目部

歷下

單項保潔

 

備注:請申報多個試點項目的企業挑選¢一个最優項目于7月27日前或傳真至82077106.

咨詢電話:82077108;聯系人:王曉樂

 

 

 

 

 

 

 

附表2:

 

 

 濟南市物業服務標準化技術委員會成員推薦名單

單位名稱:

項目名稱:

姓名

職務

固定電話

手機號碼

 

 

 

 

 

備注:請各單位于7月27日前或傳真至82077106.

咨詢電話:82077108;聯系人:王曉樂。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附表3:

2015年下半年試點企業標準化工作計劃表

時間

工作▅任务

 參加人員

 責任單位

 

 

7.10

1、邀請市技術監督局專家講解◤如何制定企業標準;

2、會后,試點企業組建標準化委員會,制定實施方案,編制企業標準。

市、區局物業處(科)負責人、試點企業┇有关人員、物專委全體人員

 

物業處、物業協會、物專委

7月底前

✤明确各方責任人、充實物專委成員

各試點企業

物業處、物業協會、物專委

 

8.10日前

 

☤召开物專委✛扩大會議。

市局物業處、協會負責人、“物專委”全體人員

物業協會、“物專委”

 

 

8月底

分組對試點企業α进行指導檢查。重點╆了解企業標準化委員會組建情況、標準化實施計劃、企業標準編制情況。 

市技術監督局┇有关專家,市、區物業處(科)┇有关領導,協會負責人,“物專委”全體人員

 

物業處、物業協會、物專委

 

 

9月-10月

 

 

對重點企業巡回檢查指導

市技術監督局┇有关專家,市、區物業處(科)┇有关領導,協會負責人,物專委全體人員

 

物專委

10月-11月               

制定驗收標準和驗收計劃

物專委

物專委

 

 

12月(暫定)

 

 

實施驗收

市技術監督局┇有关專家,市、區物業處(科)┇有关領導,協會負責人物專委全體人員

 

物業處、物業協會、物專委

2016年1月

表彰驗收合格單位

全體會員單位

物業處、物業協會

 


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