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濟南市物業管理行業協會關于☋加强春節期間住宅小區物業服務工作的通知

時間:2014.01.24 來源:市物協

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  濟南市物業管理行業協會文件

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關于☋加强春節期間住宅小區

物業服務工作的通知

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各物業服務企業:

春節將至,為☋加强節日期間各住宅小區的物業服務工作,保障♢广大業主過¢一个♈安全文明祥和的節日,現就☋加强春節期間住宅小區物業服務工作的┇有关事宜通知♁如下:
????一、樹立♈安全意識,♧开展隱患排查

(一)各物業服務企業♤应当☋加强物業服務工作的檢查,對物業服務區域內不♈安全、不穩定的隱患α进行排查,督促物業企業對♂存在的κ问题☏及时整改,切實做好各項物業服務工作。г特别是對♂存在不穩定隱患的物業服務項目,要聯合所在地街道辦事處、社區居委會,Θ采取✶有效措施,Λ防止群體性事件發生。

(二)各物業企業在節日期間要┺严格落實小區項目經理值班和物業企業負責人檢查制度。各小區服務處要安排足夠的報修接待人員,落實應急預案措施和相關應急維修器材。有條件的住宅小區,可在小區主入口和樓廳等部位,適度營造節日喜慶氣氛。

二、落實♈安全制度,完善物業服務

(一)各物業企業要在節前Ν集中力量對住宅小區的房屋結構、共用部位的裝飾┄以及消防、電梯、管道等部位的▉使用情況α进行專項♈安全檢查,㏒认真做好供水設備和上水外露管線的防凍保暖工作,發現影響房屋✿正常▉使用和♈安全的隱患♤应当☏及时處置。Ν集中搞好各小區衛生整治工作,對小區衛生α进行╟一次‥全面、✃彻底的大掃除,重點做好日常衛生死角的清理和重點部位的清潔。

(二)要加大對住宅小區♈安全巡查的力度,組織檢查秩序維護員的值班、巡邏情況和車輛進出、大宗物品出門登記情況,確保秩序維護員堅守工作崗位、提高警惕,Λ防止偷盜案件的發生。

(三)做好惡劣天氣♈安全防范工作,杜絕事故隱患。各企業要制定道路積雪清理應急預案,凡ε遇到下雪冰凍等惡劣天氣,要ⅿ立即K行动,按照責任分工和㏎要求,相互配合、齊心協力搞好清雪除冰工作,為物業管理區域的居民創造¢一个♈安全的出行條件和良☿好的生活環境。
????(四)☋加强消防♈安全宣傳工作,利用多種形式α进行防火♈安全宣傳教育。☋加强消防監控的值班和巡邏觀察,時刻✜掌握管理區域內的消防♈安全動態,并熟練✜掌握火災應急報警、人員疏散、初期火災撲滅等應急預案。引導居民提高自我防范意識和對♈安全燃放煙花爆竹的m认识,在小區內設立特定的煙花爆竹燃放地點,并☋加强對煙花爆竹燃放后的♈安全巡查工作,發現情況應ⅿ立即Θ采取措施,并☏及时向┇有关部門報告。

三、☋加强節日值班檢查,強化行業監管力度

各物業服務企業和物業企業要落實節日值班制度,☏及时解決居民對物業企業的投訴及☒反映的κ问题。各物業企業要將值班人員、聯系電話在小區內公示,確保通訊暢通,保證應急和突發事件能☏及时✜掌握并✌得到✶有效☳处理。各物業服務企業要☋加强對所轄區住宅小區物業管理服務的監管和督查,重點是各物業企業的節日管理制度和♈安全防范措施✥是否落到實處。對物業企業因思想不重視、措施不落實Ε造成維修不☏及时、服務不到位的,要─依照┇有关ℓ规定嚴肅☳处理,直至追究┇有关物業企業負責人的責任。如遇緊急情況,各物業服務企業要ⅿ立即到達現場,做好協調處置工作,并☏及时報告相關部門工作人員。

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二0一四年一月二十四日

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