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濟南市住房保障和房產管理局關于‥全面♧开展物業管理小區信息采集工作的實施方案

時間:2013.03.27 來源:付

濟   南   市  公  安   局   

濟南市住房保障和房產管理局

 

濟公〔2013〕55號

關于‥全面♧开展物業管理小區信息采集工作的

實 施 方 案

各區、縣(市)公安局,各居民小區物業服務企業:

為㏒认真貫徹執行市委市政府提出的“加快科學發展、建設美麗泉城”總體思路和打造“平安濟南”、創建“和諧社會”的部署㏎要求,對全市居民小區實施嚴密、有序、規范、周到的物業管理服務,➳同时也為強化小區治安管理奠定℮良好基礎,經研究☀决定,從即日起,由各公安派出所牽頭,依托社區居民委員會、物業服務企業,➲通过警民聯手,在全市實施物業管理的居民小區♧开展以人口、房屋信息為重點的小區信息采集錄入工作,并♒实现資源共享,信息互通,特制定實施方案♁如下:

一、指導思想

近年來,➧随着我市居民小區的☺大批量興建和小區內閑置房屋、一人多套住房的增多,導致小區業主成分和房屋用途日趨☴复杂,◇其中流動人口、寄住人口☼大量入住,租賃房屋數量大幅度增加,給小區治安管理帶來極大影響。➲通过對居民小區實有人口、實有房屋(▎以下簡稱“雙實”)等物業信息♧开展‥全面采集,并借助“居民小區物業信息采集系統”,使信息采集工作覆蓋✙所有“敞開式”和“封閉式”小區,并實施信息化、科技化管理,以此切實✜掌握全市居住人員和房屋底數及☲基本情況,區分┳不同類型,落實服務管理措施,為維護居民小區良☿好的物業管理秩序和治安秩序,提高居民小區內♢广大業主的♈安全感和滿意度發揮ⅽ积极作用。

二、信息采集傳輸㏎要求

(一)建立信息采集和信息更新維護工作機制。各小區均要成立由公安派出所牽頭,社區居委會、樓長、物業服務企業、“雙實”信息工作人員ₐ组成的工作組(▎以下簡稱“雙實”信息工作組),負責工作宣傳、信息采集、信息維護導入、協調☳处理信息采Ν集中☆出现的κ问题、☋加强小區治安管理等。

(二)✤明确信息采集內容。此次信息采集采用Ν集中采集和日常采集相Ⓑ结合的方式α进行。“雙實”信息工作組要以房號為單位,➲通过‥全面采集房屋✙所有人及▉使用人的基礎信息和現實狀況信息,г特别是房屋▉使用狀況、出租出借信息,居住人口變化信息,小區車輛信息,用于生產經營的地下室、車庫、房屋信息,以∈及其他臨時性建筑▉使用信息,力求‥全面☒反映居民小區人、財、物的☲基本狀況。(信息采集詳細內容附后)

(三)暢通信息傳輸渠道。在互聯網建立全市居民小區“物業管理信息系統”,公安派出所指導各物業服務企業安裝系統,并組織對社區居委會、樓長和物業服務企業信息采集人員α进行培訓,全市✙所有居民小區的”雙實”信息工作組登陸互聯網輸入網址http:

(四)搞好信息♥应用。➲通过對居民小區信息采集,♒实现對小區人口、服務情況的的‥全面✜掌握,使其❤直接指導公安部門、房管部門、物業服務企業♧开展治安管理、房屋租賃管理、物業管理等各項工作。➳同时,➲通过信息碰撞比對,☏及时發現隱匿在居民小區中的各類違法犯罪嫌疑人員,消除治安隱患。

三、職責▅任务

(一)公安機關職責▅任务

1、❈深入調查。各分、縣(市)局要組織派出所社區民警對轄區內實施物業服務的居民小區‥全面摸排,準確登記小區名稱、〓具体位置、開發單位、承建單位、樓座數量、戶數人數、技防措施、物業服務企業名稱等☲基本情況,確保信息采集工作‥全面準確,┆有的放矢。

2、☋加强指導。各分、縣(市)局要安排專人指導小區物業服務企業♐完成“居民小區物業信息采集系統”的程序安裝和調試工作。制作配發”雙實”信息工作組人員采集信息工作證件,規范信息采集流程。組織派出所社區民警及社區居委會、樓長、小區物業管理人員♧开展信息采集業務專業培訓,提高社區居委會、樓長、物業服務企業工作人員信息采集能力。

3、嚴密管理。各分、縣(市)局派出所要依據采集的小區人口、房屋信息,☏及时發現暫住、寄住人口、租賃房屋,有針對性的落實管理措施。對居民聯系方式、職業、婚姻狀況、♓实际居住地址、房產、車輛等動態信息,要☏及时補充錄入“常住人口數據庫”。對發現的居民小區內的各類違法ƒ行为要☏及时并Θ采取◽相应措施。

4、強化配合。各派出所要按㏎要求☏及时組織成立各小區”雙實”信息工作組,☋加强配合,☏及时解決日常信息采集和錄入傳輸工作中的♓实际κ问题,監督“雙實”信息工作組各成員做好保密義務。➳同时,各派出所要☋加强對小區物業服務企業公共秩序維護協管工作的指導,…共同維護好小區公共秩序、停車秩序及治安管理工作。對物業服務企業在工作中ν需要派出所提供的相關小區人、事、物等信息情況,派出所要ⅽ积极給予♟帮助。

(二)各區物業服務企業職責▅任务

1、ⅽ积极♧开展信息采集。各區物業服務企業要指定專人參加“雙實”信息工作組,并借助日常♧开展物業管理的✳有利時機,準確的采集信息,詳細登記各類信息采集表格。

2、☏及时錄入系統。各區物業服務企業要按本方案㏎要求,在公安派出所的指導下統一安裝▉使用“居民小區物業信息采集系統”,Ⅽ确定專人♧开展信息錄入工作,并☏及时α进行網絡傳輸,使物業信息錄入傳輸率№达到100%。工作中,要建立┺严格的系統用戶權限和▉使用權限,☰坚决杜絕失密泄密事件的發生。

3、☋加强小區秩序管理。為保障小區公共秩序,☏及时✜掌握居住人口變動及交通工具情況,各小區對車輛實行出入證制度。小區居民的機動車輛均應在物業服務企業α进行登記,選定車位,由物業服務企業發放出入證。❆没有出入證的外來車輛(救火、救護等❏特殊車輛除外)ν需要在門崗辦理臨時出入手續,禁止無證車輛堵門、堵路。☆出现無證車輛堵門、堵路κ问题后,物業服務企業應☏及时報告公安派出所,由公安派出所按ℓ规定☳处理。小區的房屋出租實行告知制度,房屋租賃的☐双方應就租賃期限、租戶人口情況、交納物業費的約定情況等到物業服務企業辦理告知手續。物業服務企業對工作中發現的可疑人、可疑事、可疑物品,要☏及时聯系公安部門,靠上工作,消除隱患,Λ防止發生κ问题。

四、工作步驟

1、調查摸底、組織培訓階段(3月1日-3月10日)。各單位按照方案㏎要求,ₒ迅速進K行动員部署,指導社區民警走訪轄區·全部居民物業小區,切實提高小區居民“見警率”和社區民警“人口熟悉率”,按㏎要求填寫《全市居民物業小區☲基本情況登記表》(附后),各分、縣(市)局匯總后于3月15日前上報市局戶政處。期間,市局組織全市各分、縣(市)局技術人員★分别對互聯網和戶政處主頁的“物業管理信息系統”的〓具体內容α进行專題培訓。各分、縣(市)局負責♐完成對轄區派出所社區民警、居委會、樓長和物業服務企業從業人員的培訓工作。

2、信息采集錄入階段(3月11日-4月20日)。﹤根据居民小區“物業管理信息系統”㏎要求,按照“邊采集,邊錄入”的原則,客觀真實地對小區各類信息情況α进行前期Ν集中采集,工作步入正軌后Δ逐渐實施日常性采集。工作中,要建立┺严格的系統用戶權限和▉使用權限,☰坚决杜絕失密泄密事件。期間,市局對獲取的信息☏及时分類整理篩選,補充到全市人口管理數據庫。

3、檢查驗收階段(4月21日-4月30日)。檢查驗收分兩個階段,Θ采取各單位自查和市局抽查的方式α进行。檢查方法包括日常考核、實地考核和網上考核三η部分。

五、工作㏎要求

1、☋加强組織領導。♧开展居民物業小區信息采集工作是‥全面☋加强公安基層基礎工作的¢一个Κ重要ₐ组成η部分,更是維護居民小區治安管理的一項✶有效舉施,各單位領導要高度重視,從維護政治穩定和社會安定的高度,©充分m认识♧开展居民物業小區信息采集工作的Κ重要性和✏必要性,▓做到周密部署,ₒ迅速K行动。公安派出所、居委會、物業服務企業要♖密切配合,協同作戰,確保4月下旬前‥全面♐完成轄區信息的采集錄入工作。

2、注重工作實效。要做好宣傳工作,╇争取轄區居民的配合。♧开展居民小區物業信息采集離不開♢广大小區業主的支持配合,各分、縣(市)局公安派出所、社區居委委員會、物業服務企業要Θ采取多種形式,加大宣傳力度,使小區住戶№达到家喻戶曉,盡人皆知,ⅽ积极配合♧开展信息采集工作。每月☤召开╟一次信息采集聯席會議,由派出所召集,信息采集工作ₐ组成員…共同參加,通報信息采集情況。要確保信息采集質量,居民小區物業信息采集質量❤直接關系到日后的▉使用效能,為此,✐必须始終☱坚持質量第一理念,┺严格按照信息采集標準α进行信息采集,☰坚决杜絕不負責任、編造信息、拷貝原有檔案信息等ƒ行为的發生。對┫上述κ问题,一經發現,經追究相關單位領導和當事人責任。

3、增強保密意識。“雙實”信息工作ₐ组成員要切實提高保密意識,對采集到的各類信息,決不§允许外傳、外泄,派出所要從維護社會穩定的大局,以對居民信息高度負責的精神,☋加强對參與人員思想教育,強化保密觀念,©充分m认识“信息資料”保密工作的Κ重要性,切實做好信息資料的保密工作,健全層層負責的保密工作機制,工作中,對人為泄密κ问题一經發現,將┺严格實行倒查,追究泄密責任。

4、建立長效機制。∵鉴于居民小區物業信息數據㉿具有較強的動態性,➧随着時間的推移會┴不断變化,╍因此信息采集、錄入工作✐必须要常抓不懈,✂形成信息采集錄入維護的長效機制。各“雙實”信息工作組要▒保持⏎相对穩定,在♐完成前期信息采集錄入工作的基礎上,č继续指導各物業服務企業人員α进行日常信息的采集和錄入維護,以確保信息數據的準確、鮮活,Ⅼ真正發揮♓实际效用。

5、強化督導檢查。♧开展居民小區物業信息采集工作已列入市局對各分、縣(市)公安局基礎工作年度考核內容,各單位要規范㏎要求,抓好落實。市局每周對各單位的信息采集錄入工作α进行排行并網上通報。每半月調度工作情況,對實踐中創造的好經驗、好做法☏及时刊發簡報,推動工作的❈深入♧开展。對工作重視╤不够、進展緩慢、走過場的單位☏及时α进行督導通報,年底,還將對工作ⅾ突出的單位和╧个人給予隆重表彰獎勵。

 

附件:1.物業管理小區信息采集╀主要內容;

2.全市物業管理居民小區☲基本情況登記表;

3.業主(▉使用人)信息登記表。 

   濟南市公安局    濟南市住房保障和房產管理局

                         

 2013年2月21日

附件1:

物業管理小區信息采集╀主要內容

居民小區物業信息采集╀主要包括居民小區概況信息、基礎信息、動態信息、靜態信息四類,〓具体包括:

(一)概況信息

1、小區☲基本情況:包括街路巷和門牌號、小區樓房建筑、單元(門)數、小區樓層、✥是否有電梯、消防設施配置(消防車✥是否能通行)。 

2、小區人口數量:包括總戶數、總人數,◇其中常住人口、暫住人口、寄住人口、空掛人口、境外人員數量。

3、小區物業服務企業:包括物業服務企業名稱、服務人員數、保安數、辦公電話、辦公位置、負責人姓名、進出大門數、✥是否有監控(▉使用情況及監控密度)、車輛存放、防盜措施◤如何、業主對小區、開發商、物業滿意度、✥是否選出樓長單元長。

(二)基礎信息

1、房屋戶主情況:包括姓名、身份證號碼、職業或╀主要經濟來源、電話、家庭成員(單身居住)、戶口性質、文化程度、婚姻狀況。

2、房屋租賃情況:包括房主姓名、身份證號碼、聯系方式;租房人員姓名、身份證或護照號碼、戶口性質(即租房人員戶籍地址或國籍)、職業或╀主要經濟來源、聯系方式、家庭成員、文化程度、婚姻狀況。

3、房屋用途:包括居住、辦公或生產經營(有無執照)、倉儲(存放物品)、空房。

(三)動態信息

1、房屋居住是長期居住或階段性居住。

2、業主水、電、暖、煤氣、有線電視▉使用信息。

(四)靜態信息

1、業主交通工具信息。

2、房屋空置或存放物品信息。

 附件2:

全市物業管理居民物業小區☲基本情況登記表

填表單位:                                                    填表日期:   年  月  日 

居民小區☲基本情況

物業服務企業☲基本情況

備注

名稱

〓具体

位置

面積

開發

單位

承建

單位

樓座

數量

技防

措施

名稱

聯系

方式

管理人員數量

保安

數量

保潔人員數量

填表㎡说明:〓具体位置以小區門牌號為準,無門牌號的以主干道或λ附近ⅾ突出地貌為參照;面積單位采用“畝”;開發單位填寫開發商名稱;承建單位填寫建筑服務企業名稱,兩個▂以上的★分别填寫;技防措施填寫“已落實”或“未落實”;未盡事宜填寫至備注欄。

附件3:

業主(▉使用人)信息登記表

房屋情況

業主(▉使用人)信息登記表

樓號房號

用途

姓名

✥是否業主

與業主關系

身份證號

服務處所或職業

聯系方式

✥是否落戶

戶籍地址

儲藏室用途

車庫用途

車型車號

✥是否有車位

✥是否養犬辦犬證

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注:1,▉使用人┵不是業主的,先填寫業主信息,后填寫▉使用人信息;2,房屋用途填寫:自住、出租、空置、經營(經營名稱)、倉儲(物品名稱);   

3,與業主關系填寫: 租賃、親屬▉使用、借用;      4,儲藏室、車庫用途填寫:儲物(放車)、空置、經營、居住;                      5,▉使用人交費時(業主除外)物業工作人員要登記身份證號碼和聯系方式。



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