濟物協字〔2013〕6號

關于2013年上半年♧开展物業管理行業

技術比武活動的通知

各物業服務企業：

濟南市物業協會在市局“五服務”的活動指導下，為提高行業服務水平，提升員工崗位技術能力，激發員工學習的ⅽ积极性、主動性，特在全市♧开展物業管理行業技術比武活動。✽欢迎各物業企業踴躍報名。

現就┇有关事項通知♁如下：

一、報名時間：即日起≡开始報名，請各物業企業于3月27號╂之前將電子版材料《行業技術比武活動報名表》填好并發送至協會郵箱以作統計。

????二、聯系方式：??

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附件1：《濟南市物業管理行業2013年上半年技術比武活動方案(討論稿)》

附件2：《行業技術比武活動報名表》

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???????????????????????????????????????濟南市物業管理行業協會?????????????????????????????????????????????????????二0一三年三月二十二日

附件1：??????

濟南市物業管理行業

2013年上半年技術比武活動方案

(討論稿)

為提高行業服務水平，提高員工崗位技術能力，激發員工學習ⅽ积极性、主動性，№达到╈互相學習，…共同提高之目的，特♧开展比武活動。〓具体方案♁如下。

一、技術比武內容

物業服務知識競答、會務服務展示和秩序維護形象展示三項內容。

二、參加單位

全市物業行業企業均可報名參加,并➲通过知識競答z进入決賽。

三、比武時間、地點

擬定于4月13日（周六）上午九點，比武地點另行通知。

四、獎項及評分比例

此次比武分設一、二、三等獎。

比武分知識問答、會務服務┄以及秩序維護人員形象展示三η部分。三項得分總和為最終成績，◇其中會務服務及秩序維護人員形象展示各占35%,知識問答占總分的30%。

五、比武流程

（一）、知識問答

每隊有2名選手參加，2人…共同答題，分必答和搶答兩η部分，兩η部分…共同計分。

1、必答題

必答題共α进行三輪（每隊三題），第一輪為單選題、︿第二輪為多選、第三輪為簡答題，按順序依次α进行。每答對一題得20分，答錯╥不得分、不扣分。

2、搶答題

搶答題初步為24道（﹤根据時間〓具体調整）。單選、多選、簡答題隨機α进行。當主持人念完題目♔宣布“≡开始”后搶答，最快搶到的隊伍α进行答題。每答對一題得10分，搶答、錯答扣10分。

（二）、會務服務展示

每隊有5名會務服務人員ₐ组成，由1名參賽人員負責發出指令（每α进行一步均有指令）,5人依次上臺，α进行展示。展示內容依次為：

1、擺放杯具

2、擺放香巾

3、擺放果盤

4、倒水服務

5、♔宣布展示結束

6、物品歸位

（三）、秩序維護形象展示

每隊有１１人ₐ组成，設１名指揮官負責整隊并發出指令，◆其余１０按身高成兩排排列。每隊由舞臺右側跑步上場，立定、左轉面向觀眾，向右看齊整理隊列，展示≡开始：

1、稍息、立正、向右看齊、向前看

2、報數

3、整理著裝

4、敬禮兩遍

5、四面轉法訓練

（1）向右轉、向左轉、向左轉、向右轉

（2）向后轉

（3）齊步走、立定、向右看齊整理隊列

（4）向后轉

（5）齊步走、原地踏步走、立定

6、一臂距離散開

7、跨立、立定

8、車輛指揮（做兩遍）

（1）直行信號

（2）停止信號

（3）減速慢性信號

（4）停止輔助信號（靠邊停車信號）

向右看齊整理隊列、左轉后跑步帶下舞臺。

注：跑步➚上下舞臺✥是否喊口號由各參賽單位視情況自行安排。

（四）、評委打分

評委打分過程中，由四人（初定）α进行擒敵拳表演。

（五）、主持人♔宣布各環節得分及最終∽结果

（六）、頒獎

附件2：

行業技術比武活動報名表