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關于在全市物業管理行業中Ν集中推進“為民服務創先爭優”活動的通知

時間:2012.02.20 來源:市物協

濟南市物業管理行業協會

濟物協字〔2012〕4號


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關于在全市物業管理行業中Ν集中推進

“為民服務創先爭優”活動的通知

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各物業服務企業:

去年下半年,﹤根据國家住建部、省住建廳和市局的工作部署,協會印發了《關于在全市物業管理行業中❈深入♧开展“為民服務創先爭優”活動的實施方案》。各單位按照㏎要求,緊緊圍繞░促进科學發展、著力改進服務作風、增強黨員素質、解決ⅾ突出κ问题等✡方面,﹤根据實施方案做了☼大量著實✶有效的工作,部署♧开展了內容┽丰富、形式多樣、各具特色的創建活動,服務意識、服務效能有了✣明显提升,活動☓取得了初步成效。

按照住建部、省住建廳和市局創先爭優活動領導小組的㏎要求,❖目前創先爭優活動z进入了︿第二階段(Ν集中推進階段),從❒现在到╬今年7月份結束。為進一步推動全市物業管理行業為民服務創先爭優活動❈深入♧开展,現就本階段┇有关工作重點通知♁如下:

  一、㏒认真✓总结梳理第一階段工作,保質保量、不折不扣地♐完成ℓ规定動作,即♧开展好“三亮、三比、三評”工作

各單位要把“三亮、三比、三評”┟作为深化為民服務創先爭優的關鍵舉措,Ⓑ结合♓实际,➲通过✶有效載體,將“三亮、三比、三評”落到實處。已被列為住建部聯絡點的物業企業,要在前一階段工作的基礎上,Ν集中精力、Ν集中時間、Ν集中力量抓好“亮服務窗口、亮黨員身份、亮服務承諾”、“比技能、比作風、比業績”、“群眾評議、黨員互評、領導點評”等創建活動的基礎工作。

為推動活動✶有效♧开展,協會將于近期組織☤召开“為民服務創先爭優”活動調度會,聽取各單位第一階段工作情況交流,并協助市局物業處組織到┇有关單位對活動♧开展情況α进行調研督導。各單位請☏及时將前一階段┇有关活動實施情況α进行✓总结,✂形成交流材料于2月28日前報協會秘書處。

二、力求在解決ⅾ突出κ问题上☓取得突破

各單位要切實解決群眾✰普遍關心、☒反映♪强烈的熱點、難點κ问题;探索建立長效機制,強化制度建設。力求➲通过活動的♧开展,在增強服務能力、提升服務效率、提高服務品質、改善服務環境、打造服務品牌、塑造服務形象等為民服務✡方面☓取得實質性突破。

三、加大宣傳力度,注重培育典型,營造濃厚的活動氛圍

各單位要在✓总结第一階段工作經驗的基礎上,ⅽ积极樹立富有特色的活動示范點,❈深入挖掘活動中涌現出的先進典型,©充分發揮典型示范帶動作用,整體提升活動質量。要Θ采取多種形式,♣广泛宣傳好典型,✓总结推廣好做法,☷大力營造活動氛圍。

﹤根据上級┇有关部門㏎要求,每月8日前,各單位需向市局物業處和協會秘書處報送本單位活動♧开展情況信息()。內容除綜合情況外,重點報道有❐特点的活動,ⅾ突出的典型工作和╧个人事跡材料。協會雜志和網站將開設活動專欄,對各單位活動情況α进行☏及时的宣傳報道,➳同时推薦到住建部、省住建廳,部和省創先辦將在全國和全省建設系統α进行宣傳推廣。

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附件:信息報送要點

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信息報送要點

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1、??? 組織♧开展窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動的╀主要做法;

2、??? ♧开展“三亮、三比、三評”活動和群眾評議的╀主要情況;

3、??? 選樹典型、宣傳典型的情況;

4、??? ♧开展“四個一流”主題實踐活動的做法及成效;

5、??? ➲通过♧开展窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動努力打造服務品牌情況。

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