關于♧开展物業小區文明城市創建

督導檢查工作的通知

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各區縣住房城鄉建設局，濟南高新區自然資源與規劃建設管理局、市南部山區規劃發展局、濟南新舊動能轉換先行區建設管理部、萊蕪高新區建設管理局，各街道辦事處物業管理辦公室、社區環境和物業管理委員會，各物業服務企業：

❖目前，我市全國文明城市創建工作z进入關鍵階段，全市⊕各个行業和部門正全力№达到實地測評的各項標準。市里組織了專項檢查督導組對這項工作♧开展明查暗訪，╨个别實施物業服務的小區被檢查組發現對創建工作不重視，落實測評標準不到位。為確保物業服務小區№达到標準，現就♧开展物業小區文明城市創建督導檢查工作通知♁如下：

一、督導檢查內容

督導檢查各物業服務企業貫徹落實市住房和城鄉建設局7月17日下發的《關于物業小區做好全國文明城市實地復查測評┇有关工作的通知》的情況。

二、責任分工

（一）物業服務企業。一是ⅿ立即♧开展環境衛生綜合整治工作、消除環境衛生死角、改善環境衛生面貌、▒保持共用設施∈及其它建筑物整潔衛生、維護小區良☿好的生活秩序、營造濃厚的創城氛圍。二是各物業服務企業主動聯系街道辦事處和社區居委會，按照㏎要求配合街道辦事處設置公益廣告。三是新建社區（小區）重點檢查✥是否按規劃設計建設輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設施，對已┆有的無障礙設施做好維護管理工作。四是☋加强公共區域、公共設施設備的管理工作，對堵塞樓道、亂堆亂放、私搭亂建、占用公共空間的現象α进行勸阻、制止并向城管執法部門α进行書面報告；做好消防設施設備的維護管理工作，對占用、堵塞、封閉消防通道的現象α进行勸阻、制止并向公安派出所α进行書面報告，書面報告要留檔備查。五是做好物業小區公共區域、設施設備小廣告亂貼、亂畫、亂涂等ƒ行为的清理工作，對私自張貼ƒ行为α进行制止。六是ⅽ积极協助做好對社區15分鐘便民生活圈的評價和入戶問卷調查工作。

（二）社區環境和物業管理委員會、社區網格員。社區環境和物業管理委員會指定一名人員（人員名單報街道辦事處物業管理辦公室）會同社區網格員每日對負責巡查的小區α进行督導檢查，發現κ问题☏及时通知物業服務企業α进行整改并上報街道辦事處。

（三）街道辦事處物業管理辦公室。指定一名人員負責轄區物業小區文明城市創建督導檢查工作（⌒连同社區人員名單報區縣住建部門物業科）。組織人員分組督導檢查✙所有物業小區文明城市創建工作♧开展情況。

（四）區縣住建部門。要▓做到╀主要領導親自抓、分管領導靠上抓，建立督導檢查工作組（成員名單報市局物業管理處），實行分片包干、責任到人制度，會同區┇有关職能部門對轄區內物業服務小區實行“一對一”的檢查和督導。

三、工作㏎要求

（一）各區縣督導檢查工作要α进行拉網式普查驗收，Θ采取現場查看，查閱物業服務資料，聽取業主意見等方式α进行。對拒不執行相關ℓ规定和服務標準的企業，要責令其限期整改，監督落實，逾期整改不到位的，─依照法律法規做出◽相应處罰并與物業服務企信用信息相掛鉤。

（二）每次檢查要詳細記載小區名稱、檢查人、小區經理（管理處主任）、檢查的內容、♂存在的κ问题、整改期限。對♂存在κ问题的小區，要☏及时α进行復查，確保整改到位，復查情況也要✂形成記錄。

（三）市住房和城鄉建設局成立文明城市創建督導檢查工作組，由分管局長任組長，成員由物業管理處、物業管理行業協會人員和物業管理專家ₐ组成，工作組將分組會同市直相關部門對各區縣督導檢查工作的♧开展情況α进行抽查，并與城市管理綜合考評工作相Ⓑ结合。

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?????????????????????????濟南市住房和城鄉建設局

2020年8月25日