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關于舉辦“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業職業技能競賽的通知

時間:2020.04.27

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濟南市總工會
濟南市住房和城鄉建設局
文件
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濟建發〔2020〕19號
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關于舉辦“萬科物業杯”第四屆濟南市物業
服務行業職業技能競賽的通知
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各物業服務企業:
為弘揚工匠精神,提升物業服務從業人員的業務技能,展現物業服務行業的專業形象和精神風貌,選拔各類技能人才,濟南市總工會、濟南市住房和城鄉建設局☀决定聯合舉辦“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業職業技能競賽。現將┇有关事宜通知♁如下:
一、競賽組織
主辦單位:濟南市總工會、濟南市住房和城鄉建設局
承辦單位:濟南市物業管理行業協會
協辦單位:濟南萬科物業服務有限公司
濟南市物業管理行業協會成立職業技能競賽組委會(▎以下簡稱“組委會”),負責此次競賽的組織工作。組委會辦公室設在濟南市物業管理行業協會秘書處。
二、競賽時間
擬定于2020年6月中下旬(〓具体時間視疫情情況另行通知)。
競賽時間為┢一天半,第┢一天α进行物業管理員、電工、水暖工理論考核。︿第二天α进行開幕式、實操考核、閉幕式。
三、競賽地點
另行通知。
四、競賽工種
本次競賽設物業管理員、電工、水暖工、客戶服務員、秩序維護員5個工種。
五、競賽報名條件
(一)☲基本條件:在我市依法登記的物業服務企業從業人員;年滿18周歲。
(二)❏特殊條件:報名物業管理員競賽,應為現任或擬任項目經理或項目負責人,從業年限3年▂以上;報名電工競賽,須持有相關部門頒發的“職業資格證書”。
六、競賽內容
(一)物業管理員:包括理論知識和案例分析考核和♓实际操作考核。理論知識和案例分析考核為閉卷考試,考核內容╀主要包含物業管理相關法律法規、規章及地方規范性文件、物業管理實務、物業服務標準等內容。♓实际操作考核為現場比賽,包括知識搶答和╧个人主題演講。
(二)電工:包括理論考核和♓实际操作考核。理論考核為閉卷考試,考核內容╀主要包含電工基礎理論、國家及地方┇有关標準或規范、物業承接查驗、設施設備管理、維修應具備的電工專業知識和專業技能。♓实际操作考核為現場比賽。
(三)水暖工:包括理論考核和♓实际操作考核。理論考核為閉卷考試,考核內容╀主要包含暖通基礎理論、物業承接查驗、設施設備管理、維修應具備的水暖專業知識和專業技能。♓实际操作考核為現場比賽。
▂以上工種理論考核成績占總分的30%;實操考核成績占70%。
(四)客戶服務員:包括形象展示和♓实际技能考核。形象展示包括參賽隊員的站、坐、走、引領、蹲、會服等禮儀形象展示。♓实际技能考核為情景模擬。
(五)秩序維護員:包括形象展示和♓实际技能考核。形象展示包括著裝、語言、儀容儀表、精神面貌。♓实际技能考核為隊列、交接班、車輛指揮、▉使用水龍帶及滅火器救火。
七、競賽獎勵
(一)團體獎:競賽總成績前三名的代表隊,─依照名次★分别頒發團體獎。
(二)團隊獎(秩序維護員、客戶服務員):競賽總成績第一名的代表隊,評為“標兵團隊”;︿第二至第三名的代表隊,評為“示范團隊”;第四至第十名的代表隊,評為“優秀團隊”。
(三)╧个人獎(物業管理員、電工、水暖工):競賽總成績第一名的選手,評為“技術標兵”;︿第二至第三名的選手,評為“技術能手”;第四至第十名選手,評為“優秀選手”。
(四)▻其他獎項。組委會將視情況向ⅽ积极承辦賽事的┇有关單位頒發榮譽獎項。
八、競賽報名
(一)報名人數:客戶服務每隊不少于5人(含帶隊指揮1名);秩序維護每隊不少于7人(含帶隊指揮1名);▻其他工種❁每个企業限報2人。
(二)報名時間:各企業先自行組織物業服務項目人員α进行預賽,5月20日前將擇優選拔的參賽選手名單及┇有关證明材料報濟南市物業管理行業協會()。
(三)本次競賽不收取◘任何費用。參賽選手用餐和交通費用由各單位自理。
九、競賽㏎要求
(一)報名企業參賽隊員✐必须為本企業員工且實名參賽,如非本企業員工,經核實,取消參賽資格和比賽成績,并記入信用檔案。參賽企業只能Ⅽ确定一支參賽隊伍代表企業參賽,◘任何單項比賽,一家企業┶不能☆出现兩支隊伍。
(二)參賽企業﹤根据╜自身情況,可從物業管理員、電工、水暖工、客戶服務、秩序維護五個板塊選定比賽項目,可報一項也可報多項,所報板塊競賽科目需·全部參加,如不參加將所♗对应分值為零。參與團體獎評選的企業需參加·全部五項比賽。
(三)參賽選手需統一著裝,競賽全程不§允许佩戴自制◘任何標識物件;▻其他未盡事宜,請參照競賽指南和賽前㎡说明會㏎要求。
十、聯系方式
聯系人:張明哲,師華嫣;
聯系電話:82077108。
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附件:“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業職業技能
競賽報名表
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濟南市總工會??????? 濟南市住房和城鄉建設局
???????????????????????????? 2020年4月23日?
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附件
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“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業
職業技能競賽報名表(物業管理員、
電工、水暖工)
姓??? 名
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性??? 別
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出生年月
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照片
2寸
文化程度
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政治面貌
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技術等級
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工作年限
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現▏从事職業
(工種)
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▏从事本職業
(工種)年限
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聯系
電話
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工作單位
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郵編
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╀主要
工作
經歷
及獲獎
情況
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本人承諾▂以上信息真實✶有效。簽名:
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年?? 月?? 日????
工作
單位
意見
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(蓋章)
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年?? 月?? 日
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“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業
職業技能競賽報名表(客服、秩序)
領隊
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工作單位
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職務
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聯系電話
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參賽選手
序號
參賽工種
姓名
性別
出生年月
文化程度
職務
聯系電話
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工作單位意見
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(蓋章)
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年?? 月?? 日
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濟南市住房和城鄉建設局辦公室???????????? 2020年4月23日印發
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