關于舉辦“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業職業技能競賽的通知

時間：2020.04.27

?????????????????????????????????????????

濟南市總工會

濟南市住房和城鄉建設局

文件

濟建發〔2020〕19號

關于舉辦“萬科物業杯”第四屆濟南市物業

服務行業職業技能競賽的通知

各物業服務企業：

為弘揚工匠精神，提升物業服務從業人員的業務技能，展現物業服務行業的專業形象和精神風貌，選拔各類技能人才，濟南市總工會、濟南市住房和城鄉建設局☀决定聯合舉辦“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業職業技能競賽。現將┇有关事宜通知♁如下：

一、競賽組織

主辦單位：濟南市總工會、濟南市住房和城鄉建設局

承辦單位：濟南市物業管理行業協會

協辦單位：濟南萬科物業服務有限公司

濟南市物業管理行業協會成立職業技能競賽組委會（▎以下簡稱“組委會”），負責此次競賽的組織工作。組委會辦公室設在濟南市物業管理行業協會秘書處。

二、競賽時間

擬定于2020年6月中下旬（〓具体時間視疫情情況另行通知）。

競賽時間為┢一天半，第┢一天α进行物業管理員、電工、水暖工理論考核。︿第二天α进行開幕式、實操考核、閉幕式。

三、競賽地點

另行通知。

四、競賽工種

本次競賽設物業管理員、電工、水暖工、客戶服務員、秩序維護員5個工種。

五、競賽報名條件

（一）☲基本條件：在我市依法登記的物業服務企業從業人員；年滿18周歲。

（二）❏特殊條件：報名物業管理員競賽，應為現任或擬任項目經理或項目負責人，從業年限3年▂以上；報名電工競賽，須持有相關部門頒發的“職業資格證書”。

六、競賽內容

（一）物業管理員：包括理論知識和案例分析考核和♓实际操作考核。理論知識和案例分析考核為閉卷考試,考核內容╀主要包含物業管理相關法律法規、規章及地方規范性文件、物業管理實務、物業服務標準等內容。♓实际操作考核為現場比賽，包括知識搶答和╧个人主題演講。

（二）電工：包括理論考核和♓实际操作考核。理論考核為閉卷考試,考核內容╀主要包含電工基礎理論、國家及地方┇有关標準或規范、物業承接查驗、設施設備管理、維修應具備的電工專業知識和專業技能。♓实际操作考核為現場比賽。

（三）水暖工：包括理論考核和♓实际操作考核。理論考核為閉卷考試,考核內容╀主要包含暖通基礎理論、物業承接查驗、設施設備管理、維修應具備的水暖專業知識和專業技能。♓实际操作考核為現場比賽。

▂以上工種理論考核成績占總分的30%；實操考核成績占70%。

（四）客戶服務員：包括形象展示和♓实际技能考核。形象展示包括參賽隊員的站、坐、走、引領、蹲、會服等禮儀形象展示。♓实际技能考核為情景模擬。

（五）秩序維護員：包括形象展示和♓实际技能考核。形象展示包括著裝、語言、儀容儀表、精神面貌。♓实际技能考核為隊列、交接班、車輛指揮、▉使用水龍帶及滅火器救火。

七、競賽獎勵

（一）團體獎：競賽總成績前三名的代表隊，─依照名次★分别頒發團體獎。

（二）團隊獎（秩序維護員、客戶服務員）：競賽總成績第一名的代表隊，評為“標兵團隊”；︿第二至第三名的代表隊，評為“示范團隊”；第四至第十名的代表隊，評為“優秀團隊”。

（三）╧个人獎（物業管理員、電工、水暖工）：競賽總成績第一名的選手，評為“技術標兵”；︿第二至第三名的選手，評為“技術能手”；第四至第十名選手，評為“優秀選手”。

（四）▻其他獎項。組委會將視情況向ⅽ积极承辦賽事的┇有关單位頒發榮譽獎項。

八、競賽報名

（一）報名人數：客戶服務每隊不少于5人（含帶隊指揮1名）；秩序維護每隊不少于7人（含帶隊指揮1名）；▻其他工種❁每个企業限報2人。

（二）報名時間：各企業先自行組織物業服務項目人員α进行預賽，5月20日前將擇優選拔的參賽選手名單及┇有关證明材料報濟南市物業管理行業協會（）。

（三）本次競賽不收取◘任何費用。參賽選手用餐和交通費用由各單位自理。

九、競賽㏎要求

（一）報名企業參賽隊員✐必须為本企業員工且實名參賽，如非本企業員工，經核實，取消參賽資格和比賽成績，并記入信用檔案。參賽企業只能Ⅽ确定一支參賽隊伍代表企業參賽，◘任何單項比賽，一家企業┶不能☆出现兩支隊伍。

（二）參賽企業﹤根据╜自身情況，可從物業管理員、電工、水暖工、客戶服務、秩序維護五個板塊選定比賽項目，可報一項也可報多項，所報板塊競賽科目需·全部參加，如不參加將所♗对应分值為零。參與團體獎評選的企業需參加·全部五項比賽。

（三）參賽選手需統一著裝，競賽全程不§允许佩戴自制◘任何標識物件；▻其他未盡事宜，請參照競賽指南和賽前㎡说明會㏎要求。

十、聯系方式

聯系人：張明哲，師華嫣；

聯系電話：82077108。

附件：“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業職業技能

競賽報名表

濟南市總工會??????? 濟南市住房和城鄉建設局

???????????????????????????? 2020年4月23日?

附件

“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業

職業技能競賽報名表（物業管理員、

電工、水暖工）

姓??? 名

性??? 別

出生年月

照片

2寸

文化程度

政治面貌

技術等級

工作年限

現▏从事職業

（工種）

▏从事本職業

（工種）年限

家庭住址

身份證號

聯系

電話

工作單位

郵編

╀主要

工作

經歷

及獲獎

情況

本人承諾▂以上信息真實✶有效。簽名：

年?? 月?? 日????

工作

單位

意見

（蓋章）

年?? 月?? 日

“萬科物業杯”第四屆濟南市物業服務行業

職業技能競賽報名表（客服、秩序）

領隊	?	工作單位	?	職務	?	聯系電話	?
?
參賽選手
序號	參賽工種	姓名	性別	出生年月	文化程度	職務	聯系電話
?	?	?	?	?	?	?	?
?	?	?	?	?	?	?	?
?	?	?	?	?	?	?	?
?	?	?	?	?	?	?	?
?	?	?	?	?	?	?	?
?	?	?	?	?	?	?	?
?	?	?	?	?	?	?	?
工作單位意見	? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （蓋章） ? 年?? 月?? 日

濟南市住房和城鄉建設局辦公室???????????? 2020年4月23日印發

上一篇：關于♧开展山東省物業管理項目經理專業技能線…

下一篇：濟南市物業管理行業協會關于征集通訊員的通…